em análise Nobreak SMS Manager Net 4+ - Usm 700BI - Repicando Rele

[Compucor Informatica]

Fala Galera, tudo certo?

 

To com esse nobreak em bancada, oque acontece com ele, cliente mora em area rural onde a energia e pessima, la ele tem um serraria uma câmara fria, tem rede monofasica e trifasica, e mais tem uma micro usina hidroelétrica na rede, resumindo a rede lá e uma bagunça, e qual o problema do nobreak, ele quando liga a câmara fria as vezes fica repicando o reles, e dai tem desligar nobreak e ligar novamente e funciona perfeito, aqui na assistência, ele nunca apresenta o defeito, funciona lindamente, minhas duvidas é:

- Será que quando cai um pouco a tensão de entrada sai de 220V pra 180V por exemplo o nobreak pifa?

- Se sim mais pq ele faz isso se a faixa de trabalho dele e 110V a 240V? 

- E como posso simular essa situação pra poder fazer melhores testes? 

- Ou indicar um nobreak novo ou recomendar cliente verificar rede eletrica durante as partidas de motores? 

[Priscila Cristiane]

@Compucor Informatica Olá bom dia,  não é recomendado usar equipamentos em nobreak que tenham motor, quase em todos os manuais falam isso, ainda mais em um de baixa potência como um de 700VA, por isso aí com vc ele funciona normal.

Uma cliente trouxe em back-ups BE 600VA, e disse q ele apitava e desligava, porém fiz vários testes e deixei em bancada ligado por 2 dias e nada de defeito, perguntei oq ela ligava, e ela disse q ligava geladeira, cafeteira e mais e roteador.

Expliquei q não pode ligar equipamentos que tenham motor pq o nob fica com mau funcionamento até q danifique.

Ela parou de ligar e não teve mais problema.

explique ao seu cliente q não pode ligar a câmera fria.

Espero ter ajudado!

[Compucor Informatica]

a desculpa, acho q expliquei mal, ele não esta ligado na camara fria, e sim em um PC a camara fria esta só na mesma rede, mas não ligado ao nobreak

[Priscila Cristiane]

@Compucor Informatica seria bom pedir mesmo para o cliente verificara rede, pois o equipamento não tem defeito.

O problema é q tem alguns q não concordam e leva o equipamento novamente para analise,  tenho um cliente q teve o mesmo problema, usa o nob em um camping, e a rede oscila mto, ele trouxe 3x p assistência até entender q o nob não estava com defeito. Era um Station II 1200VA.

[Compucor Informatica]

@Priscila Critiane poisé mesma situação aqui, mas explica pra um cabeça dura que é a rede dele e não o equipamento kkk, mas vou fazer alguns testes

[Priscila Cristiane]

@Compucor Informatica  deixe em teste por um dia +/- para ter certeza.

E boa sorte com o cliente, se ele é cabeça dura vai ser difícil entender kkk.

[joao lima RV]

Pode ser por ruído (transientes, spike ..) na rede , talvez um bom filtro de linha com indutor e capacitor minimize o problema,ou um transformador isolador. Os equipamentos SMS não funcionam bem com gerador, talvez a melhor solução seja um no break on line

 

 

[Compucor Informatica]

Amigos apos alguns dias, e testes, achei um relé nesse cara que estava com consumo excessivo na bobina, chegava a dar 200mA em quanto os outros dava no maximo 5mA, então beleza trocado, voltou a funcionar, agora ele apresentou defeito no autoteste, e fica apitando continuo com led vermelho acesso, mas só quando esta conectado na rede, na bateria inicia normal e depois conectado na rede tudo normal, mas se conectado na rede e liga ele as vezes da problema.

 

- fiz a medição dos reles as boninas estão sendo acionadas com 40V na e demais pra esse cara?

[Priscila Cristiane]

Olá boa tarde@Compucor Informatica , qdo falha ao fazer o auto teste, geralmente tem rele com defeito, ou LM324 se não for o rele.

[Compucor Informatica]

alguem tem o guia ou manual de reparo pra esses caras? 

[leandro santos magrine]

Ola, eu trocaria os reles como a Priscila disse, ja consertei alguns SMS com falha no auto teste e era rele