em análise Dell inspiron 15 P55F -14275-1- core i7 Teclado falhando

[Clinica do Notebook Ltda]

Pessoal estamos com esse notebook Inspiron P55F que a princípio apresentou problema no teclado. Substituímos o teclado, funcionou durante 2 dias e voltou a apresentar problema. 

Atualizamos a bios e ressoldamos o multi-io. Resolveu por uns 5 dias e voltou a dar problema. Instalamos novamente o sistema operacional e nada. Algumas teclas continuam sem funcionar.

Detalhe com o teclado externo as vezes funciona. Alguém que conheça esse modelo que já tenha passador por esse problema poderia nos dar alguma sugestão?

Editado: 23 de Dezembro de 2020 por FLAVIOTECH

[CJ]

@Clinica do Notebook Ltda 

 

[eed]

Corrija o titulo do tópico e acrescente a sua descrição o modelo do processador.