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dúvida Acer Aspire 5 A515-54-542R Travando quando conectado na rede elétrica

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felmanc
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Enfrento travamentos no Notebook Acer Aspire A515-54-542R quando está conectado na rede elétrica.

Não chega a dar tela azul, mas é quase impossível utilizar enquanto está carregando, o ponteiro não move de acordo com o movimento do mouse, o acesso ao disco, e à rede, fica alternando a velocidade e o som travando constantemente.

Na bateria, independentemente da quantidade de carga, o notebook funciona normalmente.

Utilizo Windows 10 e o problema sempre ocorreu, mesmo com a instalação original.

 

Já pesquisei bastante a respeito, o que eu encontrei foram muitos relatos e poucas soluções. Notei que existem vários relatos, deste problema, em notebooks da Acer, mas de outros fabricantes também.

 

Desativar o controlador acpi da Microsoft não resolveu.

Fiz várias alterações de perfil de energia como sugeridas em alguns fóruns, mas não resolveu.

A sugestão de resetar o Windows, encontrada inclusive no site da Microsoft, eu não acho válida para o meu caso pois o problema ocorre desde que recebi o notebook.

 

Por favor, alguém já passou por problema semelhante e conseguiu resolver?

Edited by felmanc
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