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devolvido J5 Pro - Apresenta manchas na tela e depois que chega em 100% a tela volta ao normal sem manchas


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Olá peguei um J5 Pro, cliente relatou que seu celular apresenta:

  • Imagens de listras brancas na horizontais.
  • Tela verde ou preta quando a tela é desligada e ligada de volta.
  • Assim que chega perto ou em 100% do carregamento da bateria a tela funciona normalmente sem problemas de listras ou tela verde/preta. 

 

Aparelho já foi 4 vezes para a mesma assistência e o técnico apresentava vários defeitos cada vez que era levado la. 

 

Cliente não me mandou o aparelho, mas quer um orçamento até sábado. 

Suspeito ser o CI de carga, mas não estou encontrando o esquema elétrico do aparelho, quem tiver e puder me passar.

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1 hora atrás, Thatha disse:

Olá peguei um J5 Pro, cliente relatou que seu celular apresenta:

  • Imagens de listras brancas na horizontais.
  • Tela verde ou preta quando a tela é desligada e ligada de volta.
  • Assim que chega perto ou em 100% do carregamento da bateria a tela funciona normalmente sem problemas de listras ou tela verde/preta. 

 

Aparelho já foi 4 vezes para a mesma assistência e o técnico apresentava vários defeitos cada vez que era levado la. 

 

Cliente não me mandou o aparelho, mas quer um orçamento até sábado. 

Suspeito ser o CI de carga, mas não estou encontrando o esquema elétrico do aparelho, quem tiver e puder me passar.

a frontal é original?

 

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@gltech Olá, então a tela já foi trocada algumas vezes pelo técnico da assistência que toda hora é um problema diferente que ele fala, mas antes de ser troca aconteceu isso já com a tela original de fabrica do aparelho. 

@assistencia_braz Obg vou ver aqui para efetuar a troca

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23 horas atrás, gltech disse:
Em 21/01/2021 às 17:22, Thatha disse:

Olá peguei um J5 Pro, cliente relatou que seu celular apresenta:

  • Imagens de listras brancas na horizontais.
  • Tela verde ou preta quando a tela é desligada e ligada de volta.
  • Assim que chega perto ou em 100% do carregamento da bateria a tela funciona normalmente sem problemas de listras ou tela verde/preta. 

 

Aparelho já foi 4 vezes para a mesma assistência e o técnico apresentava vários defeitos cada vez que era levado la. 

 

Cliente não me mandou o aparelho, mas quer um orçamento até sábado. 

Suspeito ser o CI de carga, mas não estou encontrando o esquema elétrico do aparelho, quem tiver e puder me passar.

Primeira coisa que aprendi: nunca faço um orçamento sem o aparelho estar em minha bancada

 

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