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dúvida TV PHILCO PH39F33DSG Netflix trava e fica sem som

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Olá a todos

Acabei de entrar no fórum, espero estar fazendo da forma correta. Tenho uma tv philco do modelo acima e quando estou usando Netflix ela às vezes trava (fica carregando sem parar) e às vezes fica sem som.

Tentei procurar a atualização de drivers no site da Philco, mas não encontrei.

Ah, uma outra dúvida: Na verdade eu não consegui ver o modelo na tv (ela está presa na parede), só encontrei o manual, que serve pras tvs PH39F33DSG e PH58E30DSG. Esse número depois do PH é o número de polegadas, certo? Por isso que eu acho que é o primeiro modelo, já que eu não tenho certeza de quantas polegadas ela tem, mas com certeza não tem 58.

Obrigado!
Kisnney
 

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