dúvida Positivo motion q232a / EM_ H8316_256B_V1.2W / teclado e touch nao funciona depois de mudar configurações na bios

[ze do crato 2014]

Boa tarde! acabou de chegar este note, cliente falou que mandou formatar, mudaram as configurações na bios agora nem teclado nem touch nem usb funcionam, na parte inferior da pllaca tem uns pontos onde faz o reset do teclado, agora onde faria jumper para tal procedimento? na foto abaixo circulei onde tem o nome de rst kbd. que seria o caso de resetar  e o teclado voltar a funcionar.

Edited March 1, 2021 by ze do crato 2014

[ze do crato 2014]

algum amigo tem uma dica de como resetar pra voltar a funcionar teclado e touch?

[Átomos]

Acredito que gravaram com um arquivo incompatível, pois essas placas são similares e confundem quem tem pouca experiência. Com um mouse externo consegue verificar o gerenciador de dispositivo e ver os drivers que estão ausentes.

Subi esse arquivo ontem, mas esqueci de postar o link.

 

Edited March 7, 2021 by Átomos

[ze do crato 2014]

Em 06/03/2021 às 18:35, Átomos disse:

Acredito que gravaram com um arquivo incompatível, pois essas placas são similares e confundem quem tem pouca experiência. Com um mouse externo consegue verificar o gerenciador de dispositivo e ver os drivers que estão ausentes.

Subi esse arquivo ontem, mas esqueci de postar o link.

 

nao funciona nenhuma entrada usb so funciona botao power depois que o rapaz mudou umas configurações na bios pra instalar outro sistema operacional, depois que ele mudou parou tudo, so funciona botao power.

[Alfredo Rodrigues Bezerra]

NO ATERRAMENTO COM ELA LIGADA 

[Lucas Lopo]

Amigo, acho que como primeiro passo seria ideal regravar a bios, tem boas chances de resolver seu problema.