dúvida Erro ao baixar doc no email

[Vima Aparecida Elias Rufin]

 

Toda vez que vou baixar um doc do email no meu computador acontece este erro abaixo.

Já limpei a caixa de entrada e nada. 

Este erro acontece quando abro o email e baixo doc em qualquer computador.

 

Body":{"ErrorCode":500,"ExceptionName":"OwaHipRequiredException","FaultMessage":"HipRedirectStartUpVerdict=LowCostHipRequired","IsTransient":false,"ResponseCode":"ErrorInternalServerError"}}

Editado: 27 de Março de 2021 por Vima Aparecida Elias Rufin
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[Maru]

1 hora atrás, Vima Aparecida Elias Rufin disse:

 

Toda vez que vou baixar um doc do email no meu computador acontece este erro abaixo.

Já limpei a caixa de entrada e nada. 

Este erro acontece quando abro o email e baixo doc em qualquer computador.

 

Body":{"ErrorCode":500,"ExceptionName":"OwaHipRequiredException","FaultMessage":"HipRedirectStartUpVerdict=LowCostHipRequired","IsTransient":false,"ResponseCode":"ErrorInternalServerError"}}

Pelo que vejo, você esta tentando baixar o mesmo arquivo em vários PCs e o erro permanece em ambos correto?, já cogitou que poderá ser o arquivo que esta tentando baixar?? outra pergunta se eu lhe enviar um arquivo pra baixar ele mostra o mesmo erro?? pois os erros que ele apresenta são de pontuação o que não permite salvar ou abrir o arquivo pois ele não reconhece a pontuação tente baixar o arquivo mas renomeie o mesmo eliminando a pontuação do nome do arquivo, para TESTE e tenta baixar novamente.

Lembre-se, pois imagens do problema e assim que obtiver uma resultado retorne e poste para que possamos continuar lhe ajudando ok

Boa Sorte

 

 

[Vima Aparecida Elias Rufin]

20 minutos atrás, Maru disse:

Pelo que vejo, você esta tentando baixar o mesmo arquivo em vários PCs e o erro permanece em ambos correto?, já cogitou que poderá ser o arquivo que esta tentando baixar?? outra pergunta se eu lhe enviar um arquivo pra baixar ele mostra o mesmo erro?? pois os erros que ele apresenta são de pontuação o que não permite salvar ou abrir o arquivo pois ele não reconhece a pontuação tente baixar o arquivo mas renomeie o mesmo eliminando a pontuação do nome do arquivo, para TESTE e tenta baixar novamente.

Lembre-se, pois imagens do problema e assim que obtiver uma resultado retorne e poste para que possamos continuar lhe ajudando ok

Boa Sorte

 

 

Olá obrigada pelo retorno. 

 

Tentei fazer aquilo que voce pediu e nada . Os arquivos não baixam e nem abrem . 

Tentei em três computadores e nada . Só que no celular estou conseguindo abrir e baixar 

[Maru]

1 minuto atrás, Vima Aparecida Elias Rufin disse:

Olá obrigada pelo retorno. 

 

Tentei fazer aquilo que voce pediu e nada . Os arquivos não baixam e nem abrem . 

Tentei em três computadores e nada . Só que no celular estou conseguindo abrir e baixar 

poderia mostrar o arquivo que esta tentando baixar??? poste uma imagem assim vou tentar lha ajudar