dúvida Canon mg2410 luz de alerta piscando

[sergio oliver]

Boa noite! estou com uma impressora canon mg2410, onde a luz do power fica ligada, mas a luz do alerta não para de pisca. Então fiz os procedimentos do reset várias vezes, porém não voltou a imprir. neste caso regravando a eprom voltaria funcionar normal e onde posso conseguir o arquivo por getileza?

[techmenezes]

Verifique qual o erro é apresentado na tela do computador. Normalmente é cartucho queimado.

[sergio oliver]

Em 16/05/2021 às 22:30, sergio oliver disse:

Boa noite! estou com uma impressora canon mg2410, onde a luz do power fica ligada, mas a luz do alerta não para de pisca. Então fiz os procedimentos do reset várias vezes, porém não voltou a imprir. neste caso regravando a eprom voltaria funcionar normal e onde posso conseguir o arquivo por getileza?

Boa tarde! Então, pensei nessa hipótese também, mas eu comprei ela com esse defeito, o proprietário me disse que comprou os cartuchos novos dela e quando foi colocar ela ficava com as luzes alerta piscando. E o mesmo me disse que estava um tempo guardada. Então, o meu medo é se eu comprar os cartuchos ela continua desse jeito. No entanto, vou verificar o código de erro. E pedirei orientação aos amigos. Agradeço pela ajuda!

[edimarps]

Conecta ela ao computador e instala o driver, e veja pelo monitor de estado qual erro apresenta.

Peguei uma que dava erro de atolamento do carro, e era o mecanismo de limpeza travado, ele estava seco e sujo, fiz limpeza e lubrificação normalizou.

[sergio oliver]

Boa tarde! O código de erro que ela apresenta é este: 1687. Como posso resolver?

[edimarps]

Este erro é falta dos cartuchos, se estão com eles e o cliente comprou novos, e mesmo assim dá alarme, o problema pode estar na placa do carro, flat ou na placa principal. Se estiver sem, o ideal e te-los pra fazer teste.

[sergio oliver]

Boa noite! a impressora estão com os cartuchos, retirei os cartuchos dei uma limpada nos contatos dos cartuchos e mesmo assim continuava, então fiz a desmontagem e limpei a placa lógica com álcool isopropílico, pois continuava do mesmo jeito. Será que o problema está na placa lógica?

[edimarps]

É uma possibilidade, sem outra máquina e outros cartuchos é difícil ter certeza. Como você mesmo sugeriu, tentar gravar o firmware dela, no fórum tem.

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Editado: 20 de Maio de 2021 por edimarps