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Eanes Sabino

resolvido HP Color LaserJet Pro MFP M476dw - Atolando papel na tampa traseira

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Caros, bom dia.

Estou com dois equipamentos M476dw na bancada com o mesmo problema. Ao passar papel, o mesmo atola ou em Modo Simplex ou Duplex, sempre no mesmo local. 
Já reformei o fusor (lubrificação e troca de peças), troquei toda a tampa traseira e persiste no mesmo problema. Algum colega aqui já pegou esse problema? Já estou com as danadas a dois dias sem sucesso. Obrigado a todos!!

Abaixo seguem as fotos do atolamento.

Atolamento.jpg

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Amigo seu tópico está postado na área de resolvidos.

Sobre o defeito, o papel parece não ter chegado no fusor, veja se o sensor de papel nessa região está bom, e o estado do pick up e separador.

Logo em baixo da folha parece ter uma aba metálica que sede a passagem do papel, parecida com as da P2035, se for veja se em um dos cantos tem um pequena espuma e se ela não esta colando, pois pode estar atrasando o papel. Parece também que tem algo fora do lugar nessa mesma região aquele pedaço de plastico logo abaixo do metal citado acima.

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