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Von Held

dúvida Impressora HP Laserjet Pro 200 Color M276nw Erro 79 Service Error

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Olá pessoal,

 

Estou com esta impressora HP m276nw onde a mesma estava com a fonte secundária queimada após ter sido ligada em 220V. Fiz a troca da fonte, mas agora fica apresentando a mensagem 79 Service Error durante inicialização. Já fiz o processo de reset pressionando o canto inferioir esquerdo do painel ao ligar quando ela faz uma recarga do firmware. Voltou a funcionar algumas vezes, mas quando deixamos parada por um tempo volta a apresentar o erro. A versão do firmware da impressora é a mesma do site da HP, mas ainda assim fiz a recarga do firmware, mas o problema persiste. Se alguém tiver alguma dica eu agradeço.

 

Abs, Sérgio 

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@Von Held Bom dia. 

Tenta ligar ela sem os toners e veja se o erro persiste.

A placa lógica dela não tem nenhuma bateria? Se sim, poderia tentar removê-la para tentar zerar a memória...

 

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Deixe ela desconectada da rede, se ao ligar dessa forma não aparecer mais o erro, sete a rede dela para outro ip e deixe como fixo.

 

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9 horas atrás, elias.girardi disse:

@Von Held Bom dia. 

Tenta ligar ela sem os toners e veja se o erro persiste.

A placa lógica dela não tem nenhuma bateria? Se sim, poderia tentar removê-la para tentar zerar a memória...

 

Olá @elias.girardi Já havia feito o teste sem os toners e não havia dado certo. vou verificar sobre a bateria na placa.

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4 horas atrás, xandy_73 disse:

Deixe ela desconectada da rede, se ao ligar dessa forma não aparecer mais o erro, sete a rede dela para outro ip e deixe como fixo.

 

Olá @xandy_73 ela não está conectada na rede. Num dos momentos que consegui inicializa-la eu até fiz a configuração do wi-fi mas nem cheguei a utilizar neste modo. 

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