dúvida Impressora Hp Officejet Pro 8600 Não atualiza o firmware

[Von Held]

Olá pessoal,

 

Estou com esta HP Officejet Pro 8600, onde a mesma apresenta erro para ativar o e-Print. Estive verificando a necessidade de atualizar o firmware, mas não estou conseguindo fazer. Quando excecuto o programa para atualização do firmware, a impressora é reconhecida, mas o status da atualização aparece como não aplicável. Já tentei de diversas maneiras e inclusive estou com uma outra impressora igual com a mesma condição. Já executei o semi-full reset e não adiantou. a versão do firmware que está instalada é CKP5CN1435AR. Agradeço a ajuda de todos.

 

Abs, Sérgio

[elias.girardi]

@Von Held Bom dia. Direto pelo painel da impressora não é possível atualizar?

[Von Held]

@elias.girardi não tem esta opção no painel. Pelo menos não consegui identificar em nenhuma opção ou no menu de manutenção onde fazemos o reset. 

Abs, Sérgio