dúvida Impressora Zebra S4M Impressão em mídia com largura de 112 mm

[Von Held]

Olá pessoal,

 

Estou com esta impressora Zebra S4M onde a mesma estava com a cabeça danificada. Fiz a troca e os ajustes necessários onde a impressão está normal. O problema é que o cliente utiliza uma etiqueta adesiva com largura de 112mm ( largura total ) e 108mm area da etiqueta dividida em 3 colunas, onde cada etiqueta tem 34 mm de largura e entre as colunas 3mm de distância, onde chegamos ao valor de 108mm de área de impressão. Considerando estes valores, não consegui fazer a impressão usando o espaço total da etiqueta do lado direito, pois, segundo a especificação do fabricante a área de impressão neste modelo usando 203dpi é de 104mm ( tamanho padrão que uso nas etiquetas de testes e na maioria dos modelos utilizados pelos clientes ). Este cliente disse que já usava esta etiqueta com 112mm nesta impressora e agora estou com este problema. Já tentei diversas opções e nada.

 

Sei que este modelo tem ainda a opção de trabalhar com 300dpi, mas neste caso além da mudança no sistema de engrenagens e tração do rolete de saída a cabeça também teria que ser outra e desde o momento que peguei este equipamento para reparo toda a configuração ( mecânica e cabeça ) era de 203dpi. 

 

Observando a cabeça, ela tem área que alcança toda a etiqueta e o ribbon também chega na borda direita da mesma, mas na impressão fica faltando um pedaço.

 

Gostaria de saber se alguém já pegou este problema ou se conseguiu ver algo do tipo e encontrou uma solução para esta impressão em mídia mais larga que o padrão da impressora. Agradeço a ajuda de todos.

 

Abs.

Editado: 29 de Julho de 2021 por Von Held

[Alberto Rosa]

@Von Held No próprio driver da impressora, crie uma etiqueta com esses padrões e teste.

Estou um pouco afastado das impressoras e aqui não costuma entrar muita dessas.

O que sei é que são chatas de config.

Como não tenho nenhuma instalada no pc, não tenho como fazer um print. 

Mas acho que poderia tentar essa de criar a etiqueta diretamente nas opções /configurações da impressora informando altura e largura.

 

[Von Held]

Olá @Alberto Rosa. Já habvia feito isso. Eu consigo fazer a impressão normal nas etiquetas do lado esquerdo e central, mas a etiqueta do lado direito corta a borda acima dos 104mm. Inclusive quando faço o autoteste da impressora onde ela imprime uma sequencia de códigos de barra, não imprime a borda esquerda, conforme foto abaixo. Se tiver mais alguma sugestão eu agradeço.

 

Abs.

[elias.girardi]

Neste modelo não existe dentro das configurações dela algo como área não imprimível à direita e à esquerda?

Tipo assim, a partir de 5 milímetros à esquerda ela começa a imprimir.

Poderia experimentar resetar ela ao padrão de fábrica e ver se resolve. 

[Von Held]

Olá @elias.girardi, também já verifiquei esta possibilidade. Já fiz reset e um monte de outras configurações. Vou fazer um teste de impressão num outro modelo para ver o que acontece, porque o cliente disse que sempre usou este tamanho de etiqueta. Esta impressora só tem uma opção de impressão numa área maior usando uma resolução de 300dpi, mas neste caso tem mudar a configuração da mecânica e também a cabeça como informei no início. Tá osso. Mas vamos lá. Qualquer novidade informo os amigos.

 

Abs.

Editado: 30 de Julho de 2021 por Von Held

[Von Held]

Olá pessoal,

 

Consegui uma outra velha para testar e o problema estava na cabeça nova. Nos testes com a cabeça velha a área de impressão ficou maior e consegui chegar bem próximo a borda direita. O que me dificultou chegar a este resultado é que testei uma outra impressora e o problema também havia se apresentado e como na documentação do fabricante as especificações estão com valores abaixo, isso tudo acabou me fazendo pesquisar um outro problema, quando na verdade a cabeça nova estava com problema. Já enviei para a garantia e estou aguardando retorno. Qualquer novidade retorno aqui.

 

Abs,