resolvido HP 1212nf apresenta mensagem de atolamento de papel no painel quando imprime mais de 1 página

[Douglas Grillo]

Bom dia prezados,

 

Estou com uma HP1212nf na bancada que apresenta mensagem de erro no painel de atolamento de papel, porém não há nenhum atolamento. Já inspecionei a parte mecânica em busca de peças quebradas ou desencaixadas e nada foi percebido. O mecanismo do sensor de papel está íntegro.

Já restaurei os padrões de fábrica da impressor, já reparei a solenoide, já limpei tudo e a mensagem continua. Alguém já pego esse defeito e pode me ajudar ?

Editado: 20 de Janeiro de 2022 por Douglas Grillo

[Maru]

3 horas atrás, Douglas Grillo disse:

Bom dia prezados,

 

Estou com uma HP1212nf na bancada que apresenta mensagem de erro no painel de atolamento de papel, porém não há nenhum atolamento. Já inspecionei a parte mecânica em busca de peças quebradas ou desencaixadas e nada foi percebido. O mecanismo do sensor de papel está íntegro.

Já restaurei os padrões de fábrica da impressor, já reparei a solenoide, já limpei tudo e a mensagem continua. Alguém já pego esse defeito e pode me ajudar ?

Olá, verifique se não existe papel enrolado nos roletes do fusor, alguns modelos da Samsung tem este problema de enrolar o papel no fusor, como o modelo CLX3175N.

Ou poderá ser o solenoide de acionamento das engrenagens do papel que cola, veja se não é o seu caso ai nobre. vide imagem abaixo

Boa Sorte   

 

Editado: 12 de Janeiro de 2022 por Maru

[Douglas Grillo]

Obrigado pela resposta.

 

Na verdade a impressora está completamente desmontada pois eu procurei algum fragmento de papel atolado em cada parte dela e como mencionado não tem, quanto ao solenoide já removi completamente a cola e coloquei um pedaço de fita isolante sem sucesso.

 

 

[Maru]

23 minutos atrás, Douglas Grillo disse:

Obrigado pela resposta.

 

Na verdade a impressora está completamente desmontada pois eu procurei algum fragmento de papel atolado em cada parte dela e como mencionado não tem, quanto ao solenoide já removi completamente a cola e coloquei um pedaço de fita isolante sem sucesso.

 

 

Chegou a trocar este solenoide, ou testou ele fora para ver se esta acionando??

Já efetuou a atualização do firmware dela, se ainda não aqui abaixo segue o mesmo para que possa faze-lo ok

 

 

Editado: 13 de Janeiro de 2022 por Maru

[Douglas Grillo]

Vou tentar o firmware, obrigado !

 

[xandy_73]

Em 13/01/2022 às 07:57, Douglas Grillo disse:

Obrigado pela resposta.

 

Na verdade a impressora está completamente desmontada pois eu procurei algum fragmento de papel atolado em cada parte dela e como mencionado não tem, quanto ao solenoide já removi completamente a cola e coloquei um pedaço de fita isolante sem sucesso.

 

 

Veja se os dois ou três sensores que ficam no fusor se as alavancas voltam para a posição correta ao passar a folha.

[VANGLES]

Boa tarde Douglas!

Se este atolamento está dando quando pede mais de uma impressão, pode ser a configuração do tamanho do papel, as vezes usamos papel oficio, e a impressora está configurada para papel carta, que é mais curto, e com o passar das folhas, vai aumentando a defasagem e causando erro. Espero ter ajudado.

[Ponto da Manutenção]

Em 12/01/2022 às 09:37, Douglas Grillo disse:

Bom dia prezados,

 

Estou com uma HP1212nf na bancada que apresenta mensagem de erro no painel de atolamento de papel, porém não há nenhum atolamento. Já inspecionei a parte mecânica em busca de peças quebradas ou desencaixadas e nada foi percebido. O mecanismo do sensor de papel está íntegro.

Já restaurei os padrões de fábrica da impressor, já reparei a solenoide, já limpei tudo e a mensagem continua. Alguém já pego esse defeito e pode me ajudar ?

vou tentar ajuda-lo baseando-me num reparo que fiz recentemente........

em meu caso, o problema estava nesse eixo, o mesmo travava e apresentava atolamento de papel.

você deve verificar se as molas estão devidamente em seus lugares, e fazer pequenas lubrificações nas extremidades dos eixos.

[xandy_73]

8 horas atrás, home service disse:

vou tentar ajuda-lo baseando-me num reparo que fiz recentemente........

em meu caso, o problema estava nesse eixo, o mesmo travava e apresentava atolamento de papel.

você deve verificar se as molas estão devidamente em seus lugares, e fazer pequenas lubrificações nas extremidades dos eixos.

 

Esses mesmos que me referia, já peguei algumas que o problema era deles não voltarem para a posição correta e com isso acusavam atolamento sem ter papel preso.

[Douglas Grillo]

Em 17/01/2022 às 16:50, xandy_73 disse:

Veja se os dois ou três sensores que ficam no fusor se as alavancas voltam para a posição correta ao passar a folha.

Eles voltam sim mas tentarei dar mais uma volta na mola para ver se melhora

 

19 horas atrás, VANGLES disse:

Boa tarde Douglas!

Se este atolamento está dando quando pede mais de uma impressão, pode ser a configuração do tamanho do papel, as vezes usamos papel oficio, e a impressora está configurada para papel carta, que é mais curto, e com o passar das folhas, vai aumentando a defasagem e causando erro. Espero ter ajudado.

Creio não ser esse o problema pois quando peço para fazer mais de 1 cópia tb acontece o erro

 

13 horas atrás, home service disse:

vou tentar ajuda-lo baseando-me num reparo que fiz recentemente........

em meu caso, o problema estava nesse eixo, o mesmo travava e apresentava atolamento de papel.

você deve verificar se as molas estão devidamente em seus lugares, e fazer pequenas lubrificações nas extremidades dos eixos.

Vou tentar dar mais pressão na mola e lubrificar os pontos de atrito .

[VANGLES]

Ei Douglas! da uma verificada na molinha do atuador do sensor de papel, que fica na parte traseira da impressora, é só tirar aquela tampa metálica, que da para verificar. Ela costuma sair da posição e deixa o atuador preso, sem voltar para o sensor.

[Douglas Grillo]

23 horas atrás, VANGLES disse:

Ei Douglas! da uma verificada na molinha do atuador do sensor de papel, que fica na parte traseira da impressora, é só tirar aquela tampa metálica, que da para verificar. Ela costuma sair da posição e deixa o atuador preso, sem voltar para o sensor.

Acho que era isso mesmo, coloquei mais pressão na mola e lubrifiquei os pontos de atrito e até o momento não ocorreu mais o erro.

[xandy_73]

Obrigado pelo feedback, agora só alterar o prefixo no primeiro post para resolvido.