em análise ACER AIO - AZ1-751-BR12 - placa 71r-nh4su4-t850 - Liga sem vídeo

[Luiz Felipe Eap]

Buenas senhores!

 

Seguinte. Estou com essa máquina na bancada! Um defeito aparentemente de série... O U23!

 

O U23 se trata de um Gstek GS92A3 que gera 5v inicial.. e dali as demais

 

Ao conectar a fonte de 19v, noto a ausência da tensão de 5v (e obviamente das demais), assim como um "tic tic tic tic tic" em algum lugar da placa que não consegui identificar.

 

Como este componente gera os 5v, abri o jumper logo a frente dele, fiz a medição da linha para ver se tinha curto, como não encontrei problemas, injetei 5v com a fonte de bancada do outro lado do jumper.

 

Pronto... agora a placa gera as demais tensões e inclusive LIGA!

 

Porém ela LIGA e NÃO APRESENTA VÍDEO.. Seja ele no lcd ou na HDMI.

 

Infelizmente não tenho esse componente aqui para troca.. terei de pedir fora... mas consigo contornar usando a fonte ao menos para testes...

Agora a ajuda... preciso fazer ela dar vídeo! mas esta placa não tem esquema nem bdv. Nada!  Todas as bobinas principais da placa apresentam tensão. Já testei a memória e ela está 100% no memtest. Inclusive já troquei por outra no lugar e nada! Continua sem vídeo!

 

Agradeço a ajuda !

Editado: 26 de Junho de 2022 por LEONTEC

[samuelrios]

tente regravar bios,pode ter corrompido

[ThiagoJ]

Regrave a bios pode ser ela corrompida

[Luiz Felipe Eap]

Pessoal! Regravei a BIOS. Limpei a ME tbm... não foi a solução! A placa continua sem apresentar vídeo! Tanto na tela quanto no hdmi...

[samuelrios]

@Luiz Felipe Eaptentou mais arquivos? se não tente varios e confira questões de versão.

[Luiz Felipe Eap]

Em 30/06/2022 às 07:54, samuelrios disse:

@Luiz Felipe Eaptentou mais arquivos? se não tente varios e confira questões de versão.

Blz samuel? Então, só consegui 1 arquivo... na verdade 2... o segundo arquivo é de uma outra bios da placa, parece ser uma bios da tela pelo que entendi... pelo relato do cara que disponibilizou ela, essa bios deve ser regravada se a tela apresentar problemas após regravar a main bios... que não é o caso aqui rs

Um detalhe importante... num lock não acende...

Você sabe quais a tensões que deve ter nessa placa?

[samuelrios]

oino caso de saber as tensões é necessario ver o esquema dela,se puder procure ai e mande pra nos quando der uma folga aqui estarei vendo isso

[Luiz Felipe Eap]

@samuelrios Aí que está o problema.... essa tranqueira véia não possui esquema rs... nem bdv.... mal mal uma bios rs... é tipo estar com um samsung na bancada... não temos nada que ajude rs

 

[Cristiano Melara Neto]

@Luiz Felipe Eap  conseguiu resolver? estou com a mesma placa aqui e mesmo problema, não ligava e faz barulho debaixo do CPU/PCH quando encosta o dedo em um terminal do OZ8660LN e um terminal do Super IO, fiz o mesmo procedimento que fez, retirei o jumper JP7 e injetei 5V, placa liga processador esquenta mas não dá video nem no hdmi e nem na tela, e quando conecta a tela a placa só fica 5 segundos ligada e já desliga, sem a tela fica ligado mas não gera video no hdmi.

[samuelrios]

Em 02/07/2022 às 17:46, Luiz Felipe Eap disse:

@samuelrios Aí que está o problema.... essa tranqueira véia não possui esquema rs... nem bdv.... mal mal uma bios rs... é tipo estar com um samsung na bancada... não temos nada que ajude rs

 

oi desculpe não ter dado retorno aqui,correria d+

[Cristiano Melara Neto]

difícil né sem esquema sem boardview nada, será que esse JP7 desativa duas bobinas? Pq aqui ficou duas sem tensão mas a placa esta ligando, só não dá vídeo, num lock funciona

[FDONATO]

@Cristiano Melara Neto

Para receber ajuda eficiente, sugiro que abra um novo tópico.

 

 

[FDONATO]

Essa placa é chata, ao invés de abrirem o jumper e injetar tensão, eu sugiro retirar o u23 da placa e injetar tensao direto na bobina, e veja se sobe vídeo, caso nao suba, troque o u23 e o ci de charger OZ8660LN, aqui ja resolvi dois assim!

[Cristiano Melara Neto]

@FDONATO fechou, muito obrigado vou fazer isso

[Luiz Felipe Eap]

Em 07/09/2022 às 20:27, Cristiano Melara Neto disse:

@Luiz Felipe Eap  conseguiu resolver? estou com a mesma placa aqui e mesmo problema, não ligava e faz barulho debaixo do CPU/PCH quando encosta o dedo em um terminal do OZ8660LN e um terminal do Super IO, fiz o mesmo procedimento que fez, retirei o jumper JP7 e injetei 5V, placa liga processador esquenta mas não dá video nem no hdmi e nem na tela, e quando conecta a tela a placa só fica 5 segundos ligada e já desliga, sem a tela fica ligado mas não gera video no hdmi.

Consegui amigo! O defeito dessa placa era o dito cujo ai.. GSTEK mesmo... porém como essa máquina veio de uma assistência pé de porco, o infeliz do técnico (ou ladrão né) trocou a memória do meu cliente por uma que apesar de ter chips de 1.35v é INCOMPATÍVEL com essa placa! E eu tinha tentado com uma DUAS outras memórias que também  foram incompatíveis com essa placa, apesar de uma delas ter chips micron 1600mhz 1.35v. Eu não entendi o porquê ainda.. estou investigando.. talvez spd, latencia, sei lá...  A única que funcionou foi uma Corsair Value 8GB DDR3L 1600! Essa é garantido que funciona!  Pode ser o seu caso aí!

[Luiz Felipe Eap]

CASO SOLUCIONADO pessoal!

Na verdade eu já tinha achado o defeito desde o início porém por causa de maus técnicos neste Brasil, quase devolvi a máquina sem reparo!

O Defeito.. o GSTEK GS92A3. (U23 nessa placa)

Abri o jumper que fica logo após ele e injetei tensão de 5v do outro lado! A placa dava o start mas não subia vídeo nem a pau! Continuava sem numlock!

Detalhe: Não precisei remover o componente! Apenas abri o jumper do circuito, isolei ele do resto e injetei tensão do outro lado.

E aí aonde tava o defeito? O quê mais estava de errado?

 

MEMÓRIA RAM!

Fui descobrir após uma terceira troca de memória!

O infeliz do técnico que mexeu antes trocou a memória original do cliente por outra incompatível com esta máquina e devolveu a máquina assim!  Apesar da memória que veio nela proveniente da outra assistência ter chips mícron DDR3L, nesta placa não funcionou!  Não me pergunte o motivo pois ainda não descobri. Está sob análise!

Ainda posto aqui assim que descobrir! Vou manter o tópico aberto!

Testei com uma segunda memória que também era de 4GB e tinha chips DDR3L. Não funcionou!

A que deu certo? Memória CORSAIR VALUE 8GB DDR3L-1600Mhz!

Fica o AVISO! . Esta placa é muito enjoada com memória RAM! Placa ligou e não dá video, troca a memória mais de uma vez! Use de preferência da corsair ou kingston!

Segue em anexo aqui uma contribuição minha para que futuros técnicos que pegarem esta placa tenham uma base ao menos!

Eu montei esta imagem com os valores de tensão e resistências, assim como consumo dessa placa com a memória, sem a memória, com memória errada! Espero que ajude quem pegar esta bomba na bancada!

Todas as medições foram com a placa fora do equipamento, sem tela ou qualquer coisa além de um teclado USB conectado! Faça as medições da mesma forma para ter um parâmetro correto!

Não me recordo do consumo da linha de 5V quando injetei tensão ali para ligar a placa! Perdão por esta falha!

Agradeço a todos que de alguma forma tentaram me ajudar aqui! Valeu Galera!

Se te ajudei com este breve estudo da placa, não esqueça de deixar o joinha e ajudar o amigo!

Editado: 10 de Novembro de 2022 por Luiz Felipe Eap
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