resolvido Canon Pixma G4100 - Erro 9500 Leds pw e Alarme alternando

[Ander.rj]

Saudações pessoal.

 

Estou com uma Multifuncional Canon Pixma G4100 apresentando Código de Suporte 9500 logo ao ligar, e fica alternando os leds power/alarme por 32 vezes.

Ao ligar na alimentação ela liga mesmo sem pressionar botão algum, mostra a tela inicial e do wifi rapidamente e em seguida entra nesse erro.
O problema começou quando ela apresentou o erro para substituir o absorver, na ocasião fiz o reset com sucesso e em seguida parti para a substituição do absorver e instalação de um kit de coleta (não tem sentido uma impressora com tanque de tinta ter que ficar fazendo troca de absorver a cada X tempos).

Desmontei, fiz a limpeza (realmente estava precisando) troquei o absorver e instalei o kit, porém o pessoal demorou bastante a entregar o material (cerca de 2 meses). E ao remontar a impressora ela passou a apresentar esse problema. Já desmontei e montei novamente, não consegui identificar a possível causa.

 

Ela não tem ação nenhuma, não movimenta o carro de impressão nem aciona nenhum mecanismo, apenas apresenta o erro.

 

No Pc ela reconhece, dizendo que a impressora precisa de atenção (já tentei conversar com ela). kkk
Também consigo ping e conexão a ela no wifi. Na página dela Mostra Erro de serviço - Código de Suporte 9500.

Todos os comando que envio pelo browser (limpeza, atualização etc) retornam que a impressora está ocupada.
 

Tentei o procedimento de segurar o power e ir clicando o "parar" mas quando solto o power ela trava por completo, só volta quando tira o cabo de força. 

 

Os tanques tem tinta, já tirei as cabeças de impressão e limpei mas não adiantou.

 

Na ajuda da Canon a orientação é desligar, ligar e se persistir enviar a assistência.

 

 

Alguém ja pegou esse problema?

 

Editado: 8 de Julho de 2022 por Ander.rj

[xandy_73]

Verifique as conexões de cabo ligadas na placa lógica, principalmente a placa de rede wi-fi.