resolvido Dell i5 troca de hd por ssd

[pcw]

Amigos peguei esse note dell i5 e troquei o ssd que havia queimado, ao instalar win11 me deparei com esse defeito se alguem puder ajudar.

 

ao desligar ele não desliga e volta para a area da 1 foto, as vezes fica com tela escura e não desliga de forma alguma. ou entra na tela aguarde foto 2 

Editado: 24 de Agosto de 2022 por pcw

[CJ]

@pcw

 

seu tópico foi movido para a área correta »

 

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[pcw]

44 minutos atrás, CJ disse:

@pcw

 

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desculpa. e obrigado.

[elias.girardi]

@pcw Boa tarde, eu mesmo já tive problemas com um notebook meu particular, por coincidência também Dell, só que um pouco mais antigo.

Ele também reiniciava quando mandava desligar e fiquei usando assim por um bom tempo com o windows 10. A formatação não resolveu este problema.

Possivelmente o que resolveu foi alguma atualização do próprio windows, pois atualização de bios não adiantou e após algum tempo (e algumas atualizações) usando assim, de repente resolveu sozinho e começou a desligar quando eu mandava desligar.

Poderia instalar o windows 10 nele e atualizar para testar se o problema vai se resolver.

Boa sorte!

Editado: 22 de Agosto de 2022 por elias.girardi

[pcw]

@elias.girardi  colega até instalei o win 10 , funcionou blz porem quando atualizei para o win11 quando desligo e ligo novamente ele trava na 1 tela antes da senha e não sai disso.

[xandy_73]

Se funciona corretamente no 10 e no 11 não acredito ser algum problema com a instalação (algum arquivo corrompido), driver ou hardware incompatível com o windows 11

[pcw]

Achei o problema . esta na tela de fundo inicial o win11 que é temporizada e muda de foto. para puxar a do login.

Basta ligar  e quando der a tela só com o cursor aguardar até carregar (eu esperei 1H20min) ai na  area de trabalho -botão direito - Personalizar - Tela de Boqueio - e troca a Opção "destaques do windows" por uma imagem estatica. então é só desligar e ligar.

 

obrigado pela ajuda, vou dar como resolvido e espero ajudar a outros membros.

Editado: 24 de Agosto de 2022 por pcw

[xandy_73]

@pcw

Correto, agora edite o prefixo no primeiro post pra Resolvido.