devolvido Avell g1510 - 6-71-p15e0-d05a - apitando e desligando

[Marcelo Leal Lemos]

bom dia amigos, estou com um aparelho da avell modelo g1510 com placa clevo 6-71-p15e0-d05a com placa de vídeo soqueteada que liga normalmente e depois de 15 segundos os  fan ligam no máximo  começa a apitar e desliga, foi verificado temperatura, pasta térmica, limpeza geral, troca de thermalpads etc., sem resultados satisfatórios,

como a placa de vídeo e removível tirei a placa de vídeo do sistema pra verificar se o defeito se repetia e de fato repetiu-se, foi feito gravação de bios baixada aqui do fórum e como já não tinha muito mais o que fazer foi passado para o cliente que a placa mãe era o defeito e o cliente um mês após devolvido o aparelho voltou para instalar uma nova placa mãe adquirida na china,

para surpresa aqui na oficina a nova placa mãe da clevo também apresentou o mesmo problema.

alguém já pegou essa dr***ga da avell com um defeito similar?? ajudem, não quero trocar o gabinete, vá que seja ele mesmo...

Editado: 8 de Setembro de 2022 por Marcelo Leal Lemos

[LEONTEC]

@Marcelo Leal Lemos , chegou trocar o processador?

[claudio cortez]

sensor de temperatura 

essas placas da china ultimamente tem dado muito defeito ate porque a maioria e reciclada aqui do brasil 

[MUNDO DIGITAL PGM]

@LEONTEC c for que tô pensando e processador removiveu neh? 4° geração. Pode ser que seja o processador o defeito. Veja c na bios não dá algum erro com o fan cooler . 

[Marcelo Leal Lemos]

Em 03/09/2022 às 12:10, LEONTEC disse:

@Marcelo Leal Lemos , chegou trocar o processador?

sim, originalmente era um i7 e ja troquei por um celeron e por um i5, todos apresentam o mesmo defeito.

[Marcelo Leal Lemos]

Em 03/09/2022 às 12:46, MUNDO DIGITAL PGM disse:

@LEONTEC c for que tô pensando e processador removiveu neh? 4° geração. Pode ser que seja o processador o defeito. Veja c na bios não dá algum erro com o fan cooler . 

ja troquei vários processadores nas duas placas e ambas apresentam o mesmo defeito

Editado: 5 de Setembro de 2022 por Marcelo Leal Lemos

[Marcelo Leal Lemos]

Em 03/09/2022 às 12:20, claudio cortez disse:

sensor de temperatura 

essas placas da china ultimamente tem dado muito defeito ate porque a maioria e reciclada aqui do brasil 

pode ser sim, mas onde fica o sensor de temperatura nestas placas? nao e dentro do processador?

[Marcelo Leal Lemos]

amigos, acabei de upar o manual de serviço deste aparelho que não estava disponível no fórum, 

o amigo Claudio Cortez pediu para revisar o sensor de temperatura mas não estou achando ele no esquema.

 

[Jhones]

@Marcelo Leal Lemos amigo, já testou outra memória? Já vi ao menos 2 casos de Avell desligando por problema de memória.

[Marcelo Leal Lemos]

4 minutos atrás, Jhones disse:

@Marcelo Leal Lemos amigo, já testou outra memória? Já vi ao menos 2 casos de Avell desligando por problema de memória.

ja sim, nas duas placas.

Editado: 5 de Setembro de 2022 por Marcelo Leal Lemos

[Carlos Porto]

@Marcelo Leal Lemos

 

Perceba que esse sinal vai pro SIO, e não pro processador, por isso que a troca do processador não influenciou nos sintomas da placa. Grato.

[Marcelo Leal Lemos]

1 hora atrás, Carlos Porto disse:

@Marcelo Leal Lemos

Você não tem permissão para ver links. Faça login ou cadastre-se.

 

Perceba que esse sinal vai pro SIO, e não pro processador, por isso que a troca do processador não influenciou nos sintomas da placa. Grato.

achei esse sensor, medi ele nas duas placas e eles não alteram em nada o defeito, nem tira o defeito nem diminui o tempo de desligamento inclusive aquecendo eles, tirei eles do circuito sem alteração no comportamento do defeito.

[Marcelo Leal Lemos]

pessoal, após alguns segundos da placa ligada mesmo sem sistema operacional na tela de inicio o cooler liga a toda velocidade e começa a apitar no falante como indicando problema de temperatura  e logo mais uns segundos ela desliga, as duas placas apresentam o mesmo problema.

Editado: 5 de Setembro de 2022 por Marcelo Leal Lemos

[Carlos Porto]

@Marcelo Leal Lemos como falei anteriormente no post #11 esse sinal do circuito sensor de temperatura vai pro SIO, e é ele que ativa o modo de proteção térmica. Ao meu ver apenas esse sinal THERM_VOLT (active high, então é necessário uma voltagem nele) é o único responsavel em dizer pro SIO as condições térmicas da placa.  Perceba que a saída do Q20 é a tensão ideal do sinal, e o termistor RT5 faz um divisor de tensão com R276, o que altera a tensão de THERM_VOLT, variação essa que indica variação de temperatura. Resta saber qual o valor correto de THERM_VOLT pra verificar se no seu caso está alterado, fazendo com que o SIO entenda um falso aquecimento excessivo e desligue a placa. Grato.

[Marcelo Leal Lemos]

11 minutos atrás, Carlos Porto disse:

@Marcelo Leal Lemos como falei anteriormente no post #11 esse sinal do circuito sensor de temperatura vai pro SIO, e é ele que ativa o modo de proteção térmica. Ao meu ver apenas esse sinal THERM_VOLT (active high, então é necessário uma voltagem nele) é o único responsavel em dizer pro SIO as condições térmicas da placa.  Perceba que a saída do Q20 é a tensão ideal do sinal, e o termistor RT5 faz um divisor de tensão com R276, o que altera a tensão de THERM_VOLT, variação essa que indica variação de temperatura. Resta saber qual o valor correto de THERM_VOLT pra verificar se no seu caso está alterado, fazendo com que o SIO entenda um falso aquecimento excessivo e desligue a placa. Grato.

blz amigo, o Q20 não esta presente em nenhuma das duas placas, o que tem ali e somente o termistor e a R276 em divisor de tensão a terra, o termistor esta ligado a uma alimentação de 3,3v e o R276 ao terra, inicialmente monitorei a voltagem no termistor e acusou aprox1,5v sem grande variação desligando o aparelho do mesmo jeito, no próximo teste aqueci o termistor e e voltagem nele chegou a 2,0v desligando o aparelho no mesmo tempo que no teste anterior, no proximo teste tirei o termistor ficando somente o resistor R276 aterrado apresentando 0v no terminal do termistor e desligando o aparelho do mesmo jeito que em todos os testes.

[Marcelo Leal Lemos]

eu acho que talvez não seja esse o circuito que desliga o aparelho.

[Carlos Porto]

@Marcelo Leal Lemos existe outro sinal do SIO que também está relacionado à temperatura, o H_PROCHOT#_EC (é um sinal active low). Esse sinal gera o H_PROCHOT#

 

 

Perceba que esse sinal também controla o PWM do CPU CORE

 

 

 

E de acordo com o datasheet dele tem uma faixa de temperatura, se tiver passando dessa faixa o PWM desliga, e a placa vai junto. Vale a pena dar uma conferida nesses sinais pra ver se estão ok. Grato.

[LEONTEC]

@Marcelo Leal Lemos mas esse sensor nao tem nada haver com processador mesmo, se por algum motivo o processador fosse o culpada, não seria por causa desse ci. Nao sei qual ligacão tem esse sensor com processador. 

 

Editado: 5 de Setembro de 2022 por LEONTEC

[Marcelo Leal Lemos]

13 minutos atrás, LEONTEC disse:

@Marcelo Leal Lemos mas esse sensor nao tem nada haver com processador mesmo, se por algum motivo o processador fosse o culpada, não seria por causa desse ci. Nao sei qual ligacão tem esse sensor com processador. 

 

realmente esse sensor não tem relação com o processador, ele esta na placa mãe ao lado do slot da placa de vídeo fora da cpu da placa mãe, a suspeita acredito que neste caso seria uma falha neste sensor que estaria desligando a placa além do fato do cooler ligar a toda vela, mas lembrem que os coolers nestes aparelhos portáteis não somente refrigeram a cpu mas também todo o sistema ao fazer circular mais ar no gabinete e talvez seja por esta razão que o cooler liga na velocidade máxima.

mas pelos testes realizados parece que não e ele o causador do defeito.

Editado: 5 de Setembro de 2022 por Marcelo Leal Lemos

[Marcelo Leal Lemos]

30 minutos atrás, Carlos Porto disse:

@Marcelo Leal Lemos existe outro sinal do SIO que também está relacionado à temperatura, o H_PROCHOT#_EC (é um sinal active low). Esse sinal gera o H_PROCHOT#

 

Você não tem permissão para ver links. Faça login ou cadastre-se.

 

Perceba que esse sinal também controla o PWM do CPU CORE

 

 

 

E de acordo com o datasheet dele tem uma faixa de temperatura, se tiver passando dessa faixa o PWM desliga, e a placa vai junto. Vale a pena dar uma conferida nesses sinais pra ver se estão ok. Grato.

também não e ele, acabei de realizar teste em Q6, a voltagem no -D e de 1,08v sem alteração e desligando do mesmo jeito que antes, a voltagem no pino -G e e de 0v e só aumenta para 3,3v depois de desligado caindo para 0v a voltagem no pino -D, realizei o teste de circuitar o -D do Q6 a terra para provocar um desligamento sem resultado satisfatório indicando que não e ele o causador do defeito.

[Marcelo Leal Lemos]

49 minutos atrás, Carlos Porto disse:

@Marcelo Leal Lemos existe outro sinal do SIO que também está relacionado à temperatura, o H_PROCHOT#_EC (é um sinal active low). Esse sinal gera o H_PROCHOT#

 

Você não tem permissão para ver links. Faça login ou cadastre-se.

 

Perceba que esse sinal também controla o PWM do CPU CORE

 

 

 

E de acordo com o datasheet dele tem uma faixa de temperatura, se tiver passando dessa faixa o PWM desliga, e a placa vai junto. Vale a pena dar uma conferida nesses sinais pra ver se estão ok. Grato.

acabei de medir também no pino 88 do EC no sinal H_PROCHOT#_EC resultado 0v sem alteração em nenhum dos casos, nem quando liga e nem quando o cooler dispara e começa a apitar

[Marcelo Leal Lemos]

eu ja estou achando que não tem por que ser somente temperatura, nao tem nada aquecendo tão rápido que precise desligar,

pode ser uma voltagem errada ou ...não sei.

e o cliente ainda compra a placa da china com o mesmo defeito...pppfff

[Carlos Porto]

1 hora atrás, Marcelo Leal Lemos disse:

acabei de medir também no pino 88 do EC no sinal H_PROCHOT#_EC resultado 0v sem alteração em nenhum dos casos, nem quando liga e nem quando o cooler dispara e começa a apitar

Como o sinal é active low então quer dizer que se estiver com 0V o sinal estará ativo. Experimentou injetar 3.3v nesse pino para ver o comportamento? Grato.

[Marcelo Leal Lemos]

12 minutos atrás, Carlos Porto disse:

Como o sinal é active low então quer dizer que se estiver com 0V o sinal estará ativo. Experimentou injetar 3.3v nesse pino para ver o comportamento? Grato.

amigo, acho que não tenho coragem de injetar 3,3v neste pino, ao que parece pelos testes que fiz a voltagem que aparece neste pino ao desligar vem de dentro do EC, isto quer dizer que quando este pino esta em 0v tem um transistor dentro do EC aterrando a voltagem e correrei o risco de queimar o EC, corrijame se estou errado, tirei do circuito o Q6 deixando livre o -D que desliga o PU4 e o defeito continua do mesmo jeito.

[Marcelo Leal Lemos]

e pelo que tenho visto no esquema esse sinal H_PROCHOT#_EC vai somente para o -G do Q6 o que confere minha suspeita de que a voltagem vem de dentro do EC.

Editado: 5 de Setembro de 2022 por Marcelo Leal Lemos