dica TV Samsung UN50TU8000 - Reiniciando ou ligando e desligando constantemente

[Claudio dias dos santos]

Olá Pessoal, Esse modelo de TV tem apresentado muitos problemas de tela (Display) , causando o desligamento constante ou muitas vezes nem consegue ligar, acende o backlight  e nem aparece imagem e já desliga. fica neste ciclo continuamente.  Em alguns casos até chega a funcionar por algumas horas ou dias e depois volta a apresentar defeito.

 

No inicio eu até pegava essa TV para avaliar, mas nem pego mais, tenho recomendado para os clientes buscar suporte da SAMSUNG, Pois a Samsung está trocando os produtos mesmo fora da garantia, tenho relatos de cerca de 20 clientes que conseguiram a substituição da TV pelo modelo UN50AU7700 ou alguns casos conseguiram o reembolso do dinheiro.

 

Gostaria de saber como os demais técnicos estão atuando com esse modelo ? 

[Alexandre Grecco]

Deixei de pegar não só a linha 8000 mas tem outras linha também se não me engano a linha 7000 também, pelo que fiquei sabendo esse defeito vem desde 2020 mais ou menos, quando aparece assim já pergunto se fica fundo azul se sim nego, se o cliente persistir concerto mas sem qualquer garantia, pois é um trabalho que não tem como saber quanto tempo vai durar, já arrumei 4 das 4 nenhuma voltou, a mais antiga tem acho que um ano!

 

Para conseguir a troca ou concerto pela Samsung deve entrar com processo, mas nem todos consegue, relatos dizem que a Samsung está fazendo um Recall mas nas que tem garantia, esse problema na TV parace até algo programado, acaba garantia ela queima e a Samsung cobra o valor de uma nova!

[Ranes Matos]

Bom dia a todos, Há mais crônica é a Samsung e a Tcl eu nem pego, e nem tento faz isso perca de tempo, as outras TVs também dão menos, eu acho todos tem uma ouuu mais de uma, quem compra essas tvs corre um risco.  

[Claudio dias dos santos]

@Alexandre Grecco Eu já consegui recuperar uma TU8000,  que tinha um capacitor em curto na vcon, mas acho que foi sorte também, porém em  todas as outras não achei nada e acabei devolvendo. 

Editado: 11 de Setembro de 2022 por Claudio dias dos santos

[edyzf]

é amigo claudio faço das suas palavras as minhas ,como voce disse essa linha da samsung  tu8000 é problema . ja peguei umas 5 ou 6 todas com o mesmo sintoma  fica reiniciando depois de varias vezes   até liga  mais percebi risca bem fininha  na imagem 

caracteristica de tela com defeito