dúvida Tv philips 32phg4900-78 sem som e imagem

[Gustavo Luiz Freitas]

Oi bom dia gente não sou técnico mais estou com um problema na minha TV philips 32phg4900-78 ontem na data 14/11/22 atualizei a TV com o novo software.

Agora a TV está sem som e com a entrada hdmi sem aparecer imagens. 

Oque pode ser??

Editado: 15 de Novembro de 2022 por Gustavo Luiz Freitas

[ohm]

Olá,

@Gustavo Luiz Freitas Obrigado pela correção.

 Houve alguma falha na instalação do software. É necessário uma nova atualização, entretanto agora só com a troca da flash. Para tanto, tem que utilizar ferramentas específicas. Leve em uma assistência de sua confiança!