devolvido SAMSUNG-NP550XCJ-XF2BR - ALLROUDER2-15_EXT BA41-02798A REV.1.1 Não reconhece SSD e HD

deivid.correa · 16 de Novembro de 2022

Boa noite amigos!

Estou em minha bancada com um Samsung book X40 que não reconhece HD, SSD, nem sata tradicional, nem sata M.2 nem NVME.

Cliente relatou bastante lentidão e travamentos antes de parar de reconhecer.

Liguei um SSD de testes no USB e consegui iniciar o windows.

Analizando a placa, verifiquei que o SSD e o HD estão recebendo energia e ligando.

Pensei em atualizar a Bios dessa máquina, porém a samsung não ajuda e não tem nada no site.

Alguém pode me dar uma luz neste caso? Já pegaram algo parecido?

Se alguém puder ajudar com o esquema dele fico grato.

Editado: 17 de Fevereiro de 2023 por FLAVIOTECH

phpepe · 3 de Janeiro de 2023

boa noite DEIVID!

Talvez seja tarde a ajuda, mais já peguei vários SAMSUNG com esse tipo de defeito, alguns eram a BIOS com defeito e em alguns casos passou a não aceitar mais NVME e apenas M.2 COMUM, coisa sem explicação mais realidade. Em outros casos precisei gravar o SIO e consegui corrigir o problema, caso necessite de ajuda estou a disposição, tenho a BIOS e o SIO desse modelo que mencionou de um aparelho i5 de décima geração com placa de vídeo dedicado NVIDIA. abraços!