dúvida Positivo Motion Plus Q464B - Placa mãe EM_H8316_78B_V1.OPST - Liga e joga imagem pelo HDMI, mas pela tela do próprio monitor não dá vídeo

[felipeipua1995]

Bom dia, estamos com um caso de um notebook Positivo Motion Plus Q464B de um cliente, que apresenta comportamento de ligar e não jogar vídeo na tela do próprio notebook, como ele possui saída por mini hdmi, conseguimos testar em um monitor padrão e deu vídeo e funciona perfeitamente.

Não foi atualizada a BIOS, porém ela foi resetada/restaurada para padrão de fábrica dentro da própria bios, vimos que a positivo pode fazer algumas atualizações de bios pelo sistema operacional como atualizações opcionais, mas no nosso caso não possui.

Foi testado o cabo flat e não está rompido, e trocamos o cabo por um de teste, de sucata, e testadas outras telas nele também, com o mesmo comportamento.

Ao analisar a placa percebemos que ele possui umas trilhas expostas, que podem estar rompidas, próximas ao conector da tela.

Não foi feita ainda a tentativa de reparo da trilha, não encontramos o esquema elétrico, nem mesmo para outros modelos com placas similares, acho que é inexistente.

Editado: 24 de Janeiro de 2023 por felipeipua1995

[Rods]

@felipeipua1995 Amigo acredito estar tudo certo ai no conetor, não esta rompido e sim sujo, se limpar vai melhorar a aparencia e ter uma noção melhor do dano se houver. Sei que testou com outra tela, mas tem ctza que essa tela esta boa? Esses displays são críticos nesses modelos.

[felipeipua1995]

Então... no teste que fiz nessa parte exposta na trilha ela deu sinal de continuidade no terra, porém acredito que só esteja rompida essa de baixo, mais fina, tentei fazer a limpeza mas sem sucesso.

[RodrigoMendes90]

@felipeipua1995 , bom dia, voce pode refazer essa trilha ja que está com essa duvida. O certo é voce fazer mediçao com multimetro para conferir se tem tensao antes e apos esse suposto rompimento

[FLAVIOTECH]

@felipeipua1995