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dúvida Samsung M2020w Travada Boot Download

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Boa tarde meus colegas, estou com uma impressora Samsung Xpress M2020w com o seguinte sintoma: 

Ao conectar o cabo de energia e apertar o botão do power ela liga o led azul do botão e o led verde do status... E fica nisso.

Não gira o fusor, não faz nenhum barulho, não desliga ao apertar o botão do power novamente, é reconhecida no computador como boot download mesmo sem esta no modo de download, simplesmente trava e não faz mais nada. Para desligar ela só puxando o cabo de energia. Ja tentei atualizar ela e a mesma não da sinal algum.

Placa M2020W.jpg

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