devolvido Asus x200m - x200ma rev2.1 - só desliga se segurar botão power.

[CarlosSLVR]

Olá, asus netbook placa x200ma rev 2.1 liga direto quando conecta carregador, carrega sistema normal mas quando pede pra desligar nao desliga, a tela apaga, o hd para ,as as luzes power e wifi ficam acesas e se apertar o botao de ligar ele apaga a luz do wifi e acende a tela funcionando tudo normal! Se eu segurar botao de ligar ele desliga tudo só ficando a luz da bateria acesa! Ja regravei a bios para v601 e tambem o super io it8985e, ja testei rodando ubuntu pra ver se desligaria normal por ele mas deu na mesma! Agradeço pela ajuda desde já! 

Editado: 27 de Março de 2023 por CarlosSLVR

[temyth]

tenta  desabilitar o fast boot, pode acarretar nisso

[CarlosSLVR]

Olá, obrigado pela atençao, ja tentei varias opçoes na bios inclusive o fast boot ativado e desativado e o problema persiste! 

[Jhones]

@CarlosSLVR se esse modelo tiver bateria de cmos, retire ela e faça um reset, aproveite e troque-a se tiver abaixo de 2.5v

 

 

 

 

 

 

 

[CarlosSLVR]

21 minutos atrás, Jhones disse:

@CarlosSLVR se esse modelo tiver bateria de cmos, retire ela e faça um reset, aproveite e troque-a se tiver abaixo de 2.5v

 

 

 

 

 

 

 

Olá, obrigado pela ajuda, ja fiz isso tambem troquei a bateria cmos e ja atualizei bios ultima versao e tambem regravei o ec no io e continua na mesma! Será que isso poderia ser causado por algum defeito fisico no super io IT8985E? 

[Jhones]

@CarlosSLVR inspecionou esse sio pra ver se tem nenhum pino oxidado?

[CarlosSLVR]

Ja inspecionei tudo e inclusive achei uma oxidaçao proxima ao conector lvd da tela e limpei essa oxidaçao que corroeu as trilhas de comunicaçao com a webcam! refiz a trilha e a webcam voltou a funcionar porem o problema de nao desligar persiste! Lavei a placa pra ver se eleminaria alguma oxidaçao que eu nao estivesse notando mas o problema persiste! Os terminais do super io nao estao escurecidos com aparecia de oxidaçao!

[temyth]

pode ser um processo que não está sendo encerrado, dá o comando "sfc /scannow" e vê se ele acusa algo. caso você tenha alguma rede de computadores pode influenciar em um processo que não está sendo encerrado também. ah, dá uma olhada no botão de ligar, pode estar com algum mal funcionamento e impedir que o computador desligue.

Editado: 21 de Março de 2023 por temyth

[CarlosSLVR]

Acabei esquecendo de mencionar que esse netbook veio com o conector usb3.0 danificado afundado pra dentro com os terminais tortos! Troquei o conector e agora o usb3.0 esta funcionando normal! Sera que poderia ter danificado algo quando quebrou o conector usb e afundado os terminais?

[temyth]

sim, sem dúvida, alguma interferência na linha de dados do usb pode gerar isso, deve estar tudo  bem agora que já trocou

[CarlosSLVR]

Olá, muito obrigado aqueles que me ajudaram mas o netbook foi entregue ao cliente sem soluçao para o problema de nao desligar pelo sistema! Eu expliquei pro cliente que toda vez que ele desligar pelo sistema quando o hd parar e a tela apagar é só ele desligar o netbook deixando apertado o botao power por uns segundos até as luzes se apagarem! No restante o netbook esta funcionando tudo!