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dica Nobreak apc back-ups 700 placa ID:38921 REV4

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Estou com problemas em um equipamento back ups 700 com placa ID 38921 rv-04

Quando faço a conexão da bateria depois de 3 segundos ele energisa o relé rl1 rl3 e rl4 e ascende a Luz vermelha sozinho 

E quando conecto a rede e tento liga ele fica dando falha como se não tivesse a bateria Ou algo assim e joga tensão de 15vdc em cima dos reles que já estavam com 13vdc 

Baterias está nova 

Quando desligo ele continua o led vermelho aceso e um barulhinho interno 

Alguém pode me ajudar? 

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