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ACER E1-531-5606 não funciona o tuchpad

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boa tarde amigos do fórum, estou com este NB na minha bancada que não funciona o touch de jeito nenhum, já troquei o teclado para ver se era alguma tecla de função mas continua do mesmo jeito, o mouse externo funciona as, mas vezes para, alguém tem algum conhecimento da causa deste problema, e pode me dar uma luz.

 

todas as dicas são bem vindas.

 

obrigado a todos.

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Tendo em vista a organização geral do fórum e para facilitar futuras consultas, o título do tópico deve seguir o seguinte padrão:

 

Modelo completo do aparelho - Modelo da placa - Defeito

 

Para editar o titulo é só clicar na opção de modificar que se encontra logo acima da sua primeira mensagem.

 

Além disso, outros detalhes devem ser observados para que o colega receba ajuda:

 

Conteúdo oculto

 

Contamos com a sua ajuda para manter o fórum organizado.

 

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realmente amigos, era o dito cujo, do tuch apos a troca funcionou mas continuava a abrir varias telas de exclusão de prog., etc.  dai coloquei um mouse usb e desliguei o tuch, ai funcionou legal, o cliente optou por um mouse sem fio.

 

problema encontrado, porem não solucionado.

 

agradeço a todos que ajudaram.

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