devolvido Acer a515-54/MB: daozawmb8go/ Congela segundos depois de entrar no sistema.

[gabrielnote]

Olá pessoal!

  Essas placa está congelando, como fosse problema de memória, só desligando no dedão!

* Desabilitado memórias onboard

* Regravado BIOS

* Tensões dentro da tolerância

* Tentando modo seguro e travou também
* Trocado o NVME e reinstalado o windows

* Trocado memórias off board

 

Máquina relativamente nova para ser BGA, e não esquenta quase nada, mas não é descartada a hipótese!
  Ví relatos de alguns cliente na rede, com o mesmo problema e sem solução nos fóruns da acer.

Edited July 23 by gabrielnote

[josa dack]

Acer quase sempre é BIOS: Configuração do Setup ou problemas de Firmware. 

 

Começa pelo Setup, nas configurações de boot altere para UEFI, desative o Secure Boot e se tiver a opção D2D Recovery, alterne para disabled.

 

Caso não resolva, faça um backup do firmware da bios, dê um Clear ME e regrave. 

Por fim, atualize a BIOS.. 

 

Boa sorte.

Edited August 23, 2023 by josa dack
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[Rods]

@gabrielnote O travamento se da em qual momento? O boot da instalação chega até a parte de encontrar as unidades de disco sem travar?

[Danilo Gomes]

Em 22/08/2023 às 09:26, gabrielnote disse:

Olá pessoal!

  Essas placa está congelando, como fosse problema de memória, só desligando no dedão!

* Desabilitado memórias onboard

* Regravado BIOS

* Tensões dentro da tolerância

* Tentando modo seguro e travou também
* Trocado o NVME e reinstalado o windows

* Trocado memórias off board

 

Máquina relativamente nova para ser BGA, e não esquenta quase nada, mas não é descartada a hipótese!
  Ví relatos de alguns cliente na rede, com o mesmo problema e sem solução nos fóruns da acer.

bom dia e triste falar isso mas so resolve fazendo retrabalho no processador ,fiz uns tres e nao deu mais problema

[claudio cortez]

peguei, um desse com esse sintoma era um capacitor eletrolitico proximo as bobinas ali no vcore de 33 uf por 25 v fiz a troca e parou de trava 

[gabrielnote]

Desculpe a demora!

Entregue cliente sem reparo.

[Kenny Rabugento]

@claudio cortez desculpe ressuscitar o tópico....mas essa resposta #5 foi uma dica de ouro!

   Salvou mesmo!

Aparelho mexido de outra assistência....já tava desistindo e um capacitor eletrolítico salvou o aparelho!

   Meu caso foi um Acer a515 51