dúvida Dell 5557 - LA-D051P - Não Carregada Bateria por Completo

[Fernando Nascimento Lima]

Olá, meus amigos. Estou com esse Dell que não esta carregando 100%. Chegou aqui pra mim e so carregava até 45% e cliente relatou que mesmo com o carregador conectado ele ia descarregando. A bateria foi trocada, carregador trocado e o DC Jack, mas não resolveu. Fiz então a regravação da bios, e a bateria voltou a ficar 100%, porém depois o problema voltou, caiu para 99%,98%...

 

Nunca peguei nenhum caso semelhante, alguém teria alguma ideia do que fazer?

Editado: 4 de Maio por FLAVIOTECH

[Daniel Lucas Costa Rodrigues]

@Fernando Nascimento Lima opa Fernando

O ideal é começar analisando PU703, você já verificou os pinos 18 a 23?

Posta pra nós o resultado para avaliarmos juntos.

Grande abraço!

[Ponto da Manutenção]

4 horas atrás, Fernando Nascimento Lima disse:

Fiz então a regravação da bios

Informe como foi feito essa atualização?

[Fernando Nascimento Lima]

@Daniel Lucas Costa Rodrigues desde já muito obrigado pelo retorno. Segue as informações solicitadas:

 

Pino 18 (DCIN): 19.22v

Pino 19 (VDO) : 5.170v

Pino 20 (VDOP): 5.174v

Pino 21 (LGATE): 0.0v

Pino 22 (PHASE): 12.42v                                                                                                                                             Pino 23 (UGATE): 12.42v                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                     Fiz as medições com o equipamento desligado, mas bateria e carregador plugado.

 

Observando aqui notei que o pino 21(LGATE), as vezes fica 0.0v e depois sobe para 1.48v, fica nessa ocilação

Editado: 5 de Maio por Fernando Nascimento Lima

[Fernando Nascimento Lima]

@Ponto da Manutenção Retirei o chip, fiz um backup da bios original e gravei ontro com um arquivo válidado aqui do forúm. Ontem voltei o arquivo original com a bateria sendo carregada até 95%, não mudou nada, então voltei novamente o arquivo válidado e também não tive nenhuma alteração. 

[Ponto da Manutenção]

Poste o backup original + o service tag?

[Ponto da Manutenção]

4 horas atrás, Fernando Nascimento Lima disse:

@Daniel Lucas Costa Rodrigues desde já muito obrigado pelo retorno. Segue as informações solicitadas:

 

Pino 18 (DCIN): 19.22v

Pino 19 (VDO) : 5.170v

Pino 20 (VDOP): 5.174v

Pino 21 (LGATE): 0.0v

Pino 22 (PHASE): 12.42v                                                                                                                                             Pino 23 (UGATE): 12.42v                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                     Fiz as medições com o equipamento desligado, mas bateria e carregador plugado.

 

Observando aqui notei que o pino 21(LGATE), as vezes fica 0.0v e depois sobe para 1.48v, fica nessa ocilação

Devo lembra-los de que quem controla as informações sob a bateria é o (MEC1404-NU 128-VTQFP) e esse é (Programável).