dúvida Brother DCP-T420W / Atolamento de papel

[Técnico SUPER OFFICE]

Boa noite amigos!

 

Estou com uma Brother T420 indicando atolamento de papel. Porém, já desmontei a máquina toda e não acho nenhum papel atolado. Eu não sei onde são os sensores desta máquina pois é muito difícil encontrar o manual de serviço dela. Estou procurando alguma peça danificada também mas não acho. Alguém já passou por isso?

 

Estou mandando um vídeo para vocês verem.

[xandy_73]

 

Sensor do papel deve estar embaixo dessa base.

[Técnico SUPER OFFICE]

@xandy_73Obrigado meu amigo! Mas era na base de trás. Logo abaixo estava o sensor de registro com a mola solta. Prendi e tirou o atolamento!

Porém, agora não está detectando a bandeja na hora de imprimir. Já verifiquei o sensor da bandeja e está tudo ok. Observei que o disco encoder está defeituoso. Vou trocá-lo e ver o resultado! 

[xandy_73]

Causa 1: A bandeja de papel não está completamente inserida.

Empurre lentamente a bandeja de papel para que ela fique completamente dentro do aparelho.

 

Causa 2: O papel ou um objeto estranho impediu que a bandeja de papel fosse colocada corretamente.

Puxe uma bandeja de papel para fora da máquina e remova papel atolado ou objeto estranho.

[Técnico SUPER OFFICE]

@xandy_73 Obrigado. Já testei as duas causa...