dúvida TV Philco - PTV32E21DSWN - Desliga após conectar HDMI

[MarceloRibeiro94]

Essa TV está se desligando sempre que um dispositivo que utiliza HDMI é conectado, conectar o cabo somente não faz ela desligar, só desliga quando o equipamento que utiliza o hdmi está ligado. Ela desliga na mesma hora e se desconectar o hdmi ela volta para o standby. Já foi feito reset de fábrica, teste com outros equipamentos e a troca do cabo HDMI, nada resolveu, alguém tem alguma dica?

[MarceloRibeiro94]

alguém?

[MarceloRibeiro94]

ninguém mesmo?

[MarceloRibeiro94]

Já que ninguém está disposto a ajudar, gostaria de excluir o tópico!!

[brazriva]

Em 04/02/2025 às 20:40, MarceloRibeiro94 disse:

Essa TV está se desligando sempre que um dispositivo que utiliza HDMI é conectado, conectar o cabo somente não faz ela desligar, só desliga quando o equipamento que utiliza o hdmi está ligado. Ela desliga na mesma hora e se desconectar o hdmi ela volta para o standby. Já foi feito reset de fábrica, teste com outros equipamentos e a troca do cabo HDMI, nada resolveu, alguém tem alguma dica?

Já trocou a firmware dela? Eu já peguei um defeito desse parecido, eu não lembro se foi a troca da firmware!

[MarceloRibeiro94]

@brazriva Opa, boa noite. Muito obrigado por responder. Já fiz a troca do firmware sim, coloquei a versão B que é a da placa dela e mesmo assim não adiantou. Até com a TV desligada, em standby, se conectar o hdmi com o dispositivo que fornece a imagem ligado, o standby apaga, somente desconectando o hdmi que o standby volta. 

Edited February 9 by MarceloRibeiro94

[ohm]

Olá,

 

@MarceloRibeiro94 tentou mudar de dispositivo Hdmi ? Por ter falha no isolamento da fonte à rede elétrica 

[MarceloRibeiro94]

@ohm Boa noite. Já utilizei diferentes dispositivos HDMI, já troquei o cabo, coloquei na segunda entrada HDMI, acontece a mesma coisa. A fonte não desarma quando isso ocorre, todas as tensões ficam presentes, exceto a dos LED's, já que eles apagam também.  

Edited February 9 by MarceloRibeiro94

[brazriva]

Desliga os leds e liga com o cabo hdmi conectado para ver se volta para standby. ou seja se ela desliga, se ligar testa a fonte, algum capacitor com problemas.

[ohm]

Nunca vi esse sintoma. 
 

Mas se já deixar tudo conectado, ligar ambos aparelhos, a tv apresenta a imagem do Hdmi ?@MarceloRibeiro94 

[MarceloRibeiro94]

@ohm Boa tarde. Se deixar tudo conectado e ligar ambos os aparelhos, a TV não inicia, com ela já em standby o led indicador apaga, não sendo possível inicializar a TV. 

[brazriva]

Eu acredito que mesmo se ligar somente o cabo HDMI sem conectar em outro aparelho ela arma o circuito de proteção! Tem que medir os capacitores da fonte, teria que desligar o cabo dos Backlights se mesmo assim não ligar, verificar a placa principal, mas acredito ainda que seja a placa de fonte.

[ohm]

@MarceloRibeiro94 Com Hdmi conectado veja se o pino 18 do conector apresenta 5v. 
Outro ponto que pode derrubar/travar a tv é falha na comunicação sda/scl. Se tiver osciloscópio, verifica eles. A tensão tem que ir de zero a 5v. Se estiver me meio termo está errado.

 

por fim, com o aparelho desligado da rede elétrica verifique a resistência entre todos pontos tx-rx do Hdmi com o gnd. Se der queda de tensão abaixo de 0,6v já escala de diodo, indica curto. Essa tv o Hdmi vai direto no processador. 

[MarceloRibeiro94]

@ohm @brazriva Olá. O comportamento dela mudou um pouco, agora ela fica com o led aceso em standby mesmo com o hdmi conectado e o dispositivo ligado. Desconectei o cabo dos leds e mesmo assim o defeito ocorre. Como o comportamento mudou um pouco, mesmo com os leds conectados ou desconectados, se ligar a TV com o hdmi conectado, aparece a logo da Philco e some a imagem, já coloquei uma lanterna na frente da tela e não tem imagem. O BLU ON/Off vai a 0v, por isso os leds apagam. Segue as tensões medidas:

Ao conectar o hdmi com o dispositivo ligado, sobe os 5v e ele permanece após o defeito. SDA tem 4.8v e SCL 4.6v (ambos medidos com osciloscópio). Quando ocorre o defeito, ambas tensões permanecem também. Em standby, SDA tem 3.1v e SCL 0.6v, ao conectar o hdmi em standby (sempre com o dispositivo hdmi ligado), SDA tem 3.3v e SCL 4.8v.

[MarceloRibeiro94]

@ohm @brazriva

[MarceloRibeiro94]

@ohm Desistiu de tentar ajudar? Não tem curto entre tx-rx com GND.

[ohm]

Defeito estranho. Pode ser até mesmo falha no software. todas Philco desse modelo que fiz manutenção se nao me falha memória foi software.

 

As tensões sda e scl estao normais

[MarceloRibeiro94]

@ohm Já atualizei o software dela, não resolveu. Não sei mais para onde correr, acho que vou trocar a placa.