atenção impressora bematech MP-4200 TH com problema, não sei o que pode ser

[casadocartucho]

chegou uma impressora bematech mp-4200 th aqui para a manutenção, o cliente consta que liga porém não imprime, tentei realizar instalação dos drivers e não reconhece a impressora mesmo comigo tendo certeza de que os cabos estão devidamente conectados, a impressora aparece no painel de controle, porém na instalação dos drivers não acha nada. 

[xandy_73]

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No fórum tem o arquivo de correção (atualização de firmware).

[elias.girardi]

@casadocartucho Posta um vídeo do sintoma. O modelo dela é apenas MP-4200 TH? Nenhum led pisca? Qual a cor dos leds?