resolvido Brother DCP-L5602DN / Atolamento de papel

[crodrigop]

Saudações senhores!

Estou com essa impressora na bancada que está apresentando o problema de atolamento de papel, o papel atola bem na hora que vai entrar na unidade de imagem, o problema ocorre nas 2 bandejas, como nos vídeos em anexo, o que eu já fiz:

- Troquei a unidade de imagem e o toner (3x a última era nova e lacrada)
- Passei um compressor para remover o excesso de pó do toner
- Removi a unidade do fusor e fiz toda a higienização da impressora

Não acredito ser o pickup roller porque o problema ocorre nas 2 bandejas e as bandejas tem pickup rollers diferentes.

OBS: O cliente relatou que foi trocado a unidade do fusor em outra assistência.

Editado: 28 de Novembro por crodrigop

[xandy_73]

Testa esses sensores para ver se está funcional.

 

[crodrigop]

@xandy_73 Perfeito, vou verificar e retorno. 

[xandy_73]

@crodrigop veja também se a engrenagem pino, aquela que movimenta o toner não esteja quebrada. Ao ver o segundo vídeo ví que o papel para antes de chegar no cilindro da unidade de imagem, 

Se a engrenagem estiver quebrada o cilindro e toner não giram e assim o papel não chega no fusor.

 

1ª fase a entrada da impressora são os roletes que puxam

2ª fase é aquela base com roletes dentro de impressora

3ª fase é o cilindro que leva o papel até a entrada do fusor

4ª fase é o fusor que empurra o papel até os roletes de saída.

 

 

Editado: 17 de Novembro por xandy_73

[crodrigop]

@xandy_73 Perfeito, esse cliente trouxe 6 impressoras para mim, estou vendo as outras dele e já pego essa novamente, vou seguir todas suas dicas e retorno.

[Cesar Jose]

Abra a lateral dela onde tem as engrenagens e veja se o solenoide de acionamento do tracionador interno esta trabalhando a hora que manda a impressão.

[crodrigop]

@xandy_73 Aparentemente está tudo certo com os sensores apontados, desmontei todo o frame lateral das engrenagens e o pino que movimenta o toner está 100%, já aproveitei, limpei e lubrifiquei tudo novamente, mas o problema persistiu.

@Cesar Jose O único solenoide que encontrei foi o solenoide de acionamento do pickup roller da bandeja de alimentação frontal, e ele está acionando certinho.

Analisando mais a fundo, vi que a folha para na altura de um sensor mais para dentro da impressora, sabem me confirmar se esse sensor é sensor de passagem de papel?

Outra coisa que notei foi que esse motor central o miolo dele não gira, e esse miolo é movimentado com os roletes internos, esse motor tem que girar por inteiro ou só a parte externa como no vídeo e a interna gira quando a folha passa?

Segue vídeos abaixo:

Editado: 21 de Novembro por crodrigop

[elias.girardi]

@crodrigop Boa tarde, tem cara de ser problema no sensor de registro de entrada de papel.

 

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[xandy_73]

17 minutos atrás, elias.girardi disse:

@crodrigop Boa tarde, tem cara de ser problema no sensor de registro de entrada de papel.

 

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Exatamente o que havia postado lá acima...

 

[crodrigop]

@xandy_73 @elias.girardi Então, só pode ser isso mesmo, porque a folha para exatamente nessa altura, vou passar o orçamento para o cliente e retorno com o resultado! Obrigado, amigos!

[crodrigop]

Boa tarde! 

Fiz a substituição do sensor do registro de entrada como recomendado pelos amigos acima e o problema foi solucionado! Agradeço a ajuda de todos! 

Editado: 28 de Novembro por crodrigop

[xandy_73]

Obrigado pelo feedback