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vandinho415

hp photosmart c4480 com erro de digitalização

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Boa amigos!

eu tenho aqui 3 impressoras c4480 com o mesmo defeito. Elas dão no display  uma mensagem de falha de digitalização e não scanea. uma delas scanea se sor pelo pc mas a imagem fica toda preta.

Algum amigo pode me dizer o que eu faço por que eu já troquei os scaner e inclusive usei escaner de outra impressora que esta em funcionando perfeitamente e o scaner da maquina boa nao funciona nas ruins, e nem os scaners das ruins na boa, sendo que as maquinas imprimem perfeitamente se enviado um arquivo do pc.

por favor me ajudem! tem algum reset pra placa lógica ou sei lá me deem uma ideia eu já to quase pirando com isso, jpá tentei todos os recursos possiveis e nao tenho resultado positivo.

grato dez de já

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Você trocou o escaner junto com o cabo flet, pode se que o cabo esteja com problema.

 

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Qual sistema operacional esta usando? Instalou o driver atualizado para ela? Ela rtem o mesmo sintoma na cópia de documentos?

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sim fiz a troca do cabo, com o cabo e da parte completa de cima da maquina.

e o sistema é w7 64, não instalei ela ja reconheceu direto

e o sim tem o mesmo sintoma tanto na digitalização como na cópia

entenderam amigos?

 

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Quando vc liga a impressora o escaner de qualquer impressora vai faser uma leitura de branco.Ele vai se movimentar para baixo e para cima bem de leve.

Ele faz isso quando vc liga a impressora?

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amigo eu fiz o teste aqui  e ela antes funcionava o scaner  mas com uma luz fraca e azul

e agora a luz ficou vermelha e muito fraca

tu faz ideia do que é isso?

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Pelo que vi no teu 1 poste vc retirou o scanner completo de uma boa  funcionando e colocou na que está com problema e não funcionou. Tudo indica que placa logica.

Sobre o reset tem este mais nao sei se vai funcionar no seu caso.

Aperte simultaneamente power+ cancela

precione botão azul depois

precione botão verde depois

precione botão cinza

Voce vai entrar em modo de serviço do equipamento mais não lembro nada referente ao scanner

 

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é amigo eu também pensei que era placa lógica e condenei uma delas fiz a troca e nada feito continuou com o mesmo problema

eu vou tentar esse reset e te retorno

valeu pela dica

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cara a bga da placa lógica ta pegando fogo e o cabo flat também.

é amigo fiz todos os procedimentos que vc falou e também não deu certo

vou tentar amanha com uma placa de outra impressora que ta boa aqui

vlw amigo

qualquer coisa te falo

 

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Mais quando vc testar a placa logica testa numa maquina que esta funcionado,sobre aquele scanner que vc comentou que acende vermelho eu não usaria  (será que não e ele que queimou está placa lógica).

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isso que eu to suspeitando

mas eu vou testar a placa lógica ruim na maquina boa 

se eu tivesse um esquema dessa placa eu testava ela sem correr o risco de queimar o outro scaner 

por que o defeito pode ser a placa que ta queimando o scaner também

fiquei numa sinuca de bico

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Sei que é uma coisa muito básica, mas não custa lembrar e não o vi comentar!! Testou com outra fonte?

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sim ja testei com três fontes diferentes

eu tenho três maquinas iguais com o mesmo defeto

elas vieram simultaneamente é muita considência acontecer igualmente com maquinas diferentes

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Amigos!

consegui agora resolver o problema dela

era o scaner com defeito

eu consegui um aqui na minha sucata e fiz o teste e funcionou perfeitamente

agora resta saber se o defeito das outras é o mesmo

obrigado a todos que puderam me ajudar e pra quem tem o mesmo problema fica a dica

abraço

 

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