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maiki

HP F2050 Carro travado

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Bom dia, estou com uma HP F2050, que trava o carro toda vez que mando imprimir, percebi que a folha passa do ponto de impressão, e para nos roletes de saída do papel, aí da a mensagem, o engraçado é que se aperto o power pra continuar, a folha sai normalmente, a impressora puxa outra folha e imprime normal, fita e disco enconder limpos, testei com outro carro de impressão, mesmo problema, não sei qual pode ser o defeito. Dicas?

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Testei sem papel, ela tentou puxar uma vez só, e travou o carro...depois apertei pra continuar, puxou normalmente...e deu mensagem de sem papel...será que pode ser placa lógica?

 

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Executei o Doctor print & scan, apareceu a seguinte mensagem:

Erro desconhecido (41)

Sua impressora está em um estado de erro que não pode ser corrigifo com a reinicialização da impressora. Clique em "Ajuda on-line" para acessar informações de ajuda úteis do site hp.com. Clique em "tentar novamente" assim que o problema for resolvido. Clique em "ignorar para prosseguir com o restante dps testes de diagnóstico.

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amigo, estou com duas impressoras dessas, as duas apenas com o cartucho black porem uma funciona normalmente e a outra esta como a sua, já fiz vários testes também e sem solução, sera que colocando o color vai resolver? Essa impressora teve retorno pra você?

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bicho, no lado direito da impressora  ao lado de um conj. que desliza pra frente e trás qndo se abre a porta da impres. tem uma engrenagem branca que atua junto com 1 preta; essa preta vem montada de fábrica e gira dentro de 1 pequeno eixo plastico que vem feito na carcaça da impressora; a engren. branca também gira dentro de 1 eixo que já vem na carcaça da impr; um lixo, pois é muito frágil e qulquer papel encravado quebra ou um ou outro eixo dessas engren; eu resolvo parafusando um peqn. parafuso pelo lado oposto furando no lugar certinho do eixo de plastico q quebrou para que a engren. fixe no lugar;  TEM Q SER NO LUGAR EXATO DO EIXO QUE QUEBROU !!! não deixe uma ponta muito grande sobrando depois da engrenagem ok ??  dê um joinha aí se resolveu. abraços por trás rsrsrs.

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ai por tras não né amigo

 

verifiquei o local que você falou, e não vi a utilidade desse mecanismo que vai pra frente e pra traz kkk

mas desmontei essa parte das engrenagens e os eixos estão todos em ordens, nem um quebrado : /

 

tem outra sugestão?

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Amigo @Taf, , verifique nas configurações do software da impressora, se há a opção de 'somente tinta preta'. Se houver, selecione e teste. Boa sorte.

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@Taf, verifique se o software original foi instalado no sistema, se estiver usando os controladores instalados pelo Windows update, pode ser mesmo que a opção não aparecerá. Digo isso em cima dos relatos mencionados pois a primeira vista, o erro pode estar acontecendo devido a ausência do cartucho colorido, que é exatamente esse sintoma, e nosso colega disse que resolveu instalando-o. Seria muito ruim queimar a cabeça se o problema for esse.

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É o original no pc de teste(não esta aplicado atualizações), e no pc do cliente ta do mesmo sintoma, e mesmo imprimindo pelo scanner o "carro trava".

 

agora tenho certeza que não tem a opção de cartucho único, é detectado automaticamente apenas removendo um dos cartuchos.

 

não tenho um cartucho colorido para testar e como avia dito estou com outra impressora do mesmo modelo q tem só um cartucho black e funciona normalmente por isso desconfio.

Fiz um novo teste, quando liga impressora e faz a limpeza dos cartuchos na espatula, a próxima impressão falha, enquanto não ocorre o processo de limpeza da pra imprimir tranquilamente e o papel é puxado na medida. Já fiz o reset e impressão do diagnostico, não resolveu.

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@Taf, tenho uma hp deskjet 1000 que uso pra teste de cartucho, quando imprimo só com o preto, a primeira folha, não sei por qual motivo, passa direto, ai ela puxa outra e imprime normal, por isso desconfiei do cartucho color... a impressora que tava dando o defeito não retornou até agora, e o cliente veio comprar cartuchos novos aqui e não reclamou de nada...acredito que vale a tentativa cara.

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