positivo p330B - placa mãe 6-71-m74s0-d06a.gp não da tela por causa do teclado.

[márcio pellense]

boa tarde pessoal não sei se alguém já passou por isso, recebi de uma cliente um P330b positivo Premium n° serie 5654446, ele quando esta com o teclado ele fica sem imagem mas liga o monitor mas não inicia retiro o teclado ou fico apertando uma tecla varias vezes dai ele inicia, peguei uma bios do teclado no fórum mas o arquivo é X86 e o SO é de X64 na hora de executar o aplicativo ele da erro de compatibilidade do windows, ou eu não to sabendo fazer isso direito alguém já passou por isso e poderia me ajudar.

[CJ]

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[márcio pellense]

desculpa só agora abri o e-mail e vi que tinha alguns procedimentos para seguir mas é desse jeito?

[EltEletrônica]

Ja ligou ele sem o teclado para ver se inicia? Troca o teclado dele por um de teste, se for aqueles positivos premium branco vc pode testar com um teclado preto do mesmo modelo que tbm serve! Bem provável que seja teclado!

[márcio pellense]

sim sem o teclado ele funciona, eu retiro o teclado ele inicia , eu plugo o flat novamente e ele inicia normalmente e funciona o teclado sem dar problema mas com o teclado plugado ele não da tela.

[EltEletrônica]

@márcio pellense, Teste outro teclado, bem provável que seja ele a causa do defeito!

[boda1]

Amigo substitua o teclado será certamente avaria de teclado, caso não resolva com a substituição de uma olhada no esquema da placa e veja qual o chip responsável pela comunicação com o teclado.

 

 

Cumps

Boda1

[márcio pellense]

Sim acho que terei que trocar eu só queria é fazer o procedimento de atualização de BIOS e BIOS do teclado que eu não consegui. Quando executou o arquivo da BIOS ele da erro de compatibilidade, mas valeu galera vou trocar o SO para o de 32bits e tentar de novo ae não der não vai ter jeito terei que trocar o teclado, obs: a placa mãe é nova e só da problema na hora de iniciar depois pode plugar o flat e ele funciona tudo perfeitamente.

[márcio pellense]

alguém poderia me mandar a bios e bios do teclado do modelo em questão para fazer testes se resolve.

[márcio pellense]

bom pessoal fiz a atualização da bios e bios do teclado mas não teve efeito ficou na mesma, foi devolvido para cliente ela não quis trocar o teclado decidiu usar teclado usb, abrigado a todos que postaram.