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Epson Picture Mate PM225 - erro de comunicação no reset.

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Ola, estou com essa impressora na bancada tentando fazer o reset nela, só que esta dando erro - commumication error: error code:21000068 - alguém já conseguiu resetar esse modelo de impressora? já alterei a compatibilidade do programa para todas as opções e nem uma deu certo sempre da o mesmo erro, troquei cabo USB, testei em todas as portas USB e nada alguém saberia mais alguma dica?

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