Whatsapp travando com wifi ligada no windows phone

[maninhx]

Comprei uma Lumia 630 com Windows Phone 8.1. Tenho apenas o Whatsapp instalado nele, o resto são apenas aplicativos que vieram junto com o celular. Ao usar o whatsapp, se estou conectado numa wifi ele não abre, fica carregando mostrando apenas um fundo preto e não abre. Se desconecto da wireless ele abre normalmente mas não baixa os vídeos. Já restaurei todas as definições originais de fábrica, verifiquei se tinha alguma atualização para o Windows e nada. O que pode ser?

[matheus_uhl]

Tente colocar um limite de dados mensal no seu aparelho. Tinha um aqui na assistência com este mesmo problema eu usei o sensor de dados e coloquei um limite mensal de 100 GB nele e deu boa.