Hp Officejet Pro X476dw com impressão desalinhada

[jurajr]

Bom dia amigos do fórum, acabei de receber uma impressora hp pro X476 com um problema de desalinhamento horizontal na impressão mais ou menos desse jeito __--__--__--, procurei na net e não encontrei nada sobre isso, a impressora tem 165.000 impressões, o cliente levou em outra assistência e lá o pessoal disse que tem que trocar a cabeça, mas segundo o cliente eles falaram isso no balcão mesmo. Já fiz calibração, recover e reset da impressora e nada. Alguém já pegou um problema desse? Obrigado.

[gnu informatica]

 

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alguma novidade?

 

Algumas impressoras, tem um laser ao lado da cabeça, sempre é bom limpar bem ele pois se tiver sujo influencia no alinhamento, não sei se este caso se aplica.

 

Não tem opção de alinhamento via software? Já tentou.

 

Roberto

[VANGLES]

Ei jurajr, este tipo de defeito em impressoras jato de tinta, costuma ser no sistema de avanço do papel (encoder disco, correias). Mas seria bom você imprimir a verificação dos jatos, bater uma foto e postar, para que possamos ter uma ideia melhor do problema.

 

[VANGLES]

ah! cabeça de impressão com jatos obstruídos podem causar este problema, pois, onde estiver com obstrução vai desviar o jato de tinta, causando problemas na impressão!

 

[gnu informatica]

 

Tópico aberto há 3 semanas, alguma novidade?

 

Roberto