Positivo / Stilo XCi3650/ MB S14BW01 / Sem audio

Bom dia

Esse notebook chegou a loja para  que fosse substituído o SO original Linux pelo Windows 10, após quebrar a cabeça para formata-lo finalmente consegui instalar o Windows 10 64bits, o problema agora que o áudio simplesmente não funciona, mesmo instalando o driver fornecido pela positivo. Já tentei com Driver easy, Slim Driver, já atualizei a Bios e nada adiantou. Ao verificar os dispositivos de som no painel de controle aparece a mensagem "...Dispositivo High Definition Audio não Conectado apenas o dispositivo digital é que aparece instalado.

Gente que raio de defeito é esse? Por favor me ajudem!

Obs: com live cd do Ubuntu e do linux mint funciona perfeitamente.

Bom dia

Esse notebook chegou a loja para  que fosse substituído o SO original Linux pelo Windows 10, após quebrar a cabeça para formata-lo finalmente consegui instalar o Windows 10 64bits, o problema agora que o áudio simplesmente não funciona, mesmo instalando o driver fornecido pela positivo. Já tentei com Driver easy, Slim Driver, já atualizei a Bios e nada adiantou. Ao verificar os dispositivos de som no painel de controle aparece a mensagem "...Dispositivo High Definition Audio não Conectado apenas o dispositivo digital é que aparece instalado.

 

Gente que raio de defeito é esse? Por favor me ajudem!

 

Obs: com live cd do Ubuntu e do linux mint funciona perfeitamente.

Amigo o problema está configurado como falta de driver compatível.

Neste caso você tem que pesquisar na net, melhor verificar na placa a referencia ou então no esquema da placa a referencia do chip de áudio e buscar direto do fabricante do chip de áudio o driver correto para Ruindows 10 e ainda 64 bits