Flavia Campos Marques

Amigos estou com um problema, tenho um Sonyvaio na bancada que no Windows não funciona teclado nem touchpad porem quando entro apertando o botão assist o touchpad e teclado funcionam, até mesmo na BIOS, quando vou fazer recovery utilizando o software da Sony o problema volta, mesmo após recuperado ele fica sem teclado e touchpad problema na placa? Atualização de BIOS Talvez? Sou nova no grupo sei que preciso do modelo porém não tenho acesso agora estou desesperada!