Pessoal, boa noite!
Recentemente tive o mesmo problema com um impressora da Xerox WC 3045 NI começou a imprimir muito claro, o cartucho (marca genérica) estava com mais de 50%. Tentei trocar o para cartucho (marca genérica) e não resolveu.
Após muitas tentativas, conseguir resolver o problema da seguinte forma:
1) Retirar a parte frontal da Impressora, que é composta de 3 peças (Main Tray, Front Cover e a Inner Cover).
> Main Tray
> Front Cover
> Inner Front Cover
2) (Utilizar uma lanterna) Abrir a o compartimento do Toner (Toner Dispense) manualmente, é uma tampa de plastico preto, deslizar para cima, com a tampa aberta, é possível identificar que o compartimento está cheio de toner (pó preto). Na parte inferior do Dispense, encontra-se uma engrenagem branca que faz com que o pó de toner seja empurrado para o processo de impressão (destacado em amarelo), rotacione manualmente para verificar se o toner está sendo empurrado para dentro da impressora corretamente.
3) Com um aspirador portátil, não muito potente, com cuidado, aspire o pó do toner restante no compartimento para verificar se existe algum tipo de resíduo impedindo o fluxo do toner. (No meu caso foi onde encontrei um pedaço de plástico que estava no cartucho "genérico" e foi para no dispense, com um pinça retirei o pedaço de plástico e tudo voltou a funcionar!).
Espero ter ajudado! Pessoal, Boa sorte!
Abraços