ok amigo
Quanto ao defeito inicial, pelo jeito resolveu só de abrir o console e por a placa na bacnada, tenho como um mal contato.
isso é possível acontecer.
Cliente relatou que nunca entrava, realmente testei ele fechado e deixadva ligado a ponto do led central se apagar e não vir imagem.
Mas após aberto ele está funcionando.