lguns notebooks Dell, ao terem suas telas trocadas, podem apresentar um pequeno problema de imagem oscilando, ao desconectar o carregador do notebook.
Este problema é ocasionado devido a um conflito com o software “Opção de bateria estendida Dell”.
Método 1 – Desativando a “Opção de bateria estendida Dell”
01 – Clique com o botão direito sobre o ícone da bateria, na barra de ferramentas.
02 – No painel apresentado, clique na opção “Opção de duração estendida da bateria Dell” conforme imagem abaixo:
03 – A janela Medidor de bateria irá se abrir. Repare que a opção Ativar o recurso “Dell Inteligent display” esta selecionada.
04 – Clique sobre ela, para desativá-la e clique em aplicar, depois OK.
05 – Efetue o teste, desplugando a fonte do notebook. Se estiver tudo ok, a tela irá retornar ao normal mesmo ligada somente a bateria.
Em alguns casos, o recurso “Opção de duração estendida da bateria Dell” não está disponível. se você não encontrou a “Opção de bateria estendida Dell” em seu notebook, passe para o Método 2.
Método 2 – Utilizando monitor Externo
Alguns clientes relataram que, em casos em que a “Opção de duração estendida da bateria Dell” não é exibida, bastou recolocar a tela antiga (mesmo quebrada), ligar o notebook em um monitor externo, e então desativar a opção, que passará a ser exibida. Uma vez desativada a opção, basta efetuar novamente a troca da tela.
Método 3 – Desativando Secure Boot
Existem relatos de clientes que, após desativarem o Secure Boot do computador, tiveram acesso a “Opção de bateria estendida Dell”.
Se o seu computador portátil Dell vem com o Windows 8 como sistema operacional , ele deve conter a função de “Secure Boot” ativada por padrão. Isso pode impedir que o notebook instale a “Opção de bateria estendida Dell”.
Então , como desativar inicialização segura na Bios na Dell ? Siga os passos abaixo:
01 – Pressione F2 ou F12 logo após ligar o computador, quando é exibido o logotipo Dell. Em breve você verá a tela de BIOS.
02 – Em seguida, selecione a aba “Boot” com as teclas de seta e altere o “Secure Boot” para desativado (disabled)
03 – Então , verifique se a opção Load Legacy Option Rom esta ativa (enabled) e a opção Boot List Option esta em ” Legacy”.
04 – Alterne para a guia Exit , selecione “Exit Saving Changes”, e então selecione “Yes” para salvar as configurações da BIOS. Você também pode pressionar F10 , selecione “Yes” , e pressionar Enter para salvar as configurações.
05 – Em seguida, seu Dell irá reiniciar. Neste momento, estará desabilitada a função Secure Boot no seu Dell.
Verifique se a “Opção de bateria estendida Dell” está habilitada agora.
Caso ainda não esteja disponível, execute o método 3 abaixo.
Método 4 – Efetuando atualização no site de suporte Dell
Se após desabilitar a função Secure Bios a “Opção de bateria estendida Dell” ainda não tiver disponível, orientamos o usuário a acessar o site de suporte da Dell (www.dell.com.br/mydell) e seguir as instruções apresentadas para efetuar as atualizações necessárias.
Após baixar e efetuar as atualizações, siga estes passos, para zerar o cachê do sistema:
1) Desligue o notebook.
2) Desconecte o cabo de força do notebook.
3) Retire a bateria do notebook.
4) Sem a bateria e desconectado da força, aperte o botão power por 10 segundos.
5) Reconecte a bateria
6) Reconecte o cabo de força
7) Ligue o notebook
Verifique se a “opção de bateria estendida” está disponível clicando com o botão direito sobre o ícone da bateria. Caso ainda não esteja disponível, aplique o método 4 abaixo.
Método 5 – Executando software Dell
Uma vez tendo efetuado todos os procedimentos previamente informados e, não obtendo resultado, você pode baixar este software da Dell e, após instalar e executá-lo, repita o procedimento do método 3 para zerar o cachê do sistema.
Verifique se a “opção de bateria estendida” está disponível clicando com o botão direito sobre o ícone da bateria.
Acreditamos que um dos métodos acima descritos irá resolver o problema de sua tela.
Até a próxima!