Pessoal, estou aqui com essa impressora que foi o seguinte: peguei ela para limpar o cabeçote de impressão porque estava imprimindo com falha onde pla limpeza através do software não resolveu.
Fiz a limpeza com solução clean, aguardei secar e montei tudo. Quando liguei a impressora pra testar, ela ficou com o led vermelho indicador de papel aceso como se estivesse papel preso, mas não tinha papel na bandeja. Desmontei novamente, fiz limpeza no sensor, e o led vermelho apagou só que agora o carro bate nas laterais da impressora e depois fica no meio. Quando mando imprimir, dá uma mensagem de erro.
Se alguém já pegou esse problema poderia dá uma força aí por favor.