Saudações à todos os técnicos do fórum. Como empresário do ramo, técnico (e grande curioso por android)
irei apresentar um simples passo à passo que resultou na solução de vários clientes frustrados.
A TIM ultimamente vem apresentando um problema característico somente da operadora (não vi acontecer na Vivo, Claro e etc...)
A solução é simples, segue aí:
No aparelho acesse Configurações (ajustes em outras marcas)
Em Configurações de Rede: MAIS ou Mostrar Mais ou Mais Redes
> Redes Móveis
>Tipo de Redes Preferenciais
Mude para 2G
Em "Registrar Rede" Selecione Automaticamente
Após isso mude para 3G novamente (ou 4G se for o caso)
Depois de seguir isso surtirá efeito, não é um serviço com necessidade de cobrar, porém é algo que fará você se destacar das demais assistências, e ganhar o cliente, pois você estará resolvendo um problemão
*Caso não surtir efeito, uma mensagem em meu perfil com o modelo do aparelho é o necessário para que eu possa ajudá-lo
O problema é o seguinte: o aparelho, com sinal normal, funcionando perfeitamente simplesmente para de receber chamadas, de qualquer número. Porém faz chamadas normalmente
Isso causa a frustração e a procura por solução (até porque geralmente as assistências da TIM não resolvem para seus clientes problemas simples) então eu num momento de curiosidade achei a solução acima
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