Boa tarde pessoal, peguei este note e por se tratar de um modelo da positivo comum de apresentar defeito em teclado, fui logo imaginando isso. Porém o cliente informou que o note já havia passa por outra assistência e lá segundo ele, eles havia desativado o teclado. Quando liguei o note e as teclas estavam travando e impossibilitando utilizar um teclado externo, logo imaginei que eles não haviam desativado o teclado. Para minha surpresa quando abri o note, o teclado de fato estava desconectado.
• Fiz testes na bios "descartando um defeito no SO" e o problema persiste, mesmo eu utilizando um teclado usb que está em funcionamento.
• Por desencargo montei ele em bancada com outra memória, sem HD, placa de wi-fi, bateria da placa mãe, unidade ótica etc. e utilizando monitor externo vga, só por desencargo mesmo, problema persistiu.
Alguém já pegou algo do tipo? Obrigado desde já pela ajuda.