Richard Batista Pereira

Olá pessoal, tudo bem?! Estou precisando de ajuda com minha Tv Philips, modelo: 47PFL4007G/78, n° serial: ZB111244400359, ela trava em apenas um canal, às vezes a tela fica toda preta some a imagem e fica só o áudio. Não tem como mexer no controle nem nos botões que ficam atrás da televisão. Já procurei os arquivos para download dela no próprio site da Philips, baixei os arquivos e coloquei no pendrive. Porém quando coloco o pendrive na porta USB da televisão, ela não reconhece. Já desliguei e liguei várias vezes para ver se reconhecia, mas não obtive sucesso. E não tem como fazer nada, pois o controle e os botões da tv não funcionam. Alguém sabe informa o problema ou alguma solução? Desde já, obrigado!

Preciso de ajuda galera! Me dê um joinha ai, preciso baixar um arquivo urgente e não to conseguindo!!!