Mais uma vez mil desculpa pela demora, seguinte a que concertei invertendo os motores era diferente desse modelo, ....mais o motor que está no conjunto q puxa o papel era idêntico ao do conjunto da cabeça de impressão embora os 2 estava funcionando, mais acredito que o motor do conjunto que puxa o papel, estava cansado ou com algum problema no seu enrolamento, consumindo mais corrente que o normal, ai identifica o consumo maior de corrente e para o funcionamento por atolamento de papel, porque se realmente for atolamento o motor faz força de empurrar pq ele está ali pra fazer força, mais tem a placa para controlar e não deixar ele queimar ...........tente tirar o motor do conjunto que puxa o pepel, e comparar com algum outro desses que tem na impressora, mais somente a parte do motor ..." tudo q está na ponta do eixo e algum componente, acessório, equipamento etc... com certeza tem como ser retirado" ......caso os motores não seja igual "idênticos" tente arrumar um e colocar para testar. A ideia e que esse motor mesmo funcionando possa estar consumindo mais corrente que o sistema de proteção suporte então o mesmo passa a dar como atolamento.........espero ter te ajudado ....caso queira me ligar ou falar pelo whatsapp posso te passar numero, só não sei sobre a politica do fórum permite, se souber se pode me avisa q mando pra vc.