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resolvido Marca HP/Modelo MFP 1120
marcosaurelioinformatica postou um tópico em Casos resolvidos - Impressoras e Copiadoras
Boa tarde. Sou novo no fórum e estou ingressando agora com impressoras no local que trabalho. Gostaria de saber se poderiam me ajudar. estou com Uma multifuncional HP M1120 que está dando erro de scanner 20. reparei que a lampada do scanner não está ascendendo. e não tenho outra pra testar no lugar. tem alguma maneira de testar essa lampada? -
Olá a todos. Tenho esta hp 1120 e estou com dificuldade de encontrar a causa do problema devido ele só ocorrer quando a impressora está no cliente. Quando trago aqui na assistência para verificar, o problema não ocorre. O defeito dela é que ela começa a exibir a mensagem no display: "Sem cartucho de impressão" e não movimenta o motor, não imprime e nem copia. Mesmo eu trocando de tomada, deixando ela desligada por uns 10 minutos, limpando e conferindo os sensores do toner, trocando por outro toner, ela continua com a mensagem. Trouxe para a assistência e o defeito não ocorreu. Eu fiz uma limpeza completa nela, conferi novamente os sensores do toner (laterais, do chip, atuador traseiro) e não encontrei problema. Troquei a graxa condutiva da ponta do rolo pressor (alguns modelos costuma ser isso) e a impressora não apresentou problema. Levei para o cliente, funcionou uns dias e o problema voltou. Trouxe de volta e o problema não ocorreu aqui.. Deixei ela ligada por vários dias, usando ela para mim mesmo. Troquei o toner dela, devolvi para o cliente com o meu toner... porém o problema volta após alguns dias.
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