Olá Amigos, resolvi abrir este tópico, pois já estava com um pedido de disponibilização do firmware na seção de downloads e foi atendido gentilmente e de forma rápida pelo (XANDY_73), porém a atualização não resolveu, eu acredito que tenha que reinstalar o software completo, não sei se este modelo é possível.
Só dando mais detalhes do problema:
A TV funciona perfeitamente via antena DTV, HDMI ( TV a cabo / TV BOX ) , NETFLIX, YOUTUBE etc...porém quando abro o globo play e coloco em um canal da globo a TV reinicia ( desliga e liga novamente ) e quando entro novamente no Globoplay a TV solicita para concordar com os termos de privacidade novamente.
vou dar uma pesquisada e peço ajuda dos amigos do forum