Esse notebook não estava reconhecendo os pentes de memoria ram. Com muito custo as vezes aparecia imagem com um pente de 1gb. Regravei a bios com arquivo baixado aqui do forum e o notebook voltar a funcionar direitinho reconhecendo os dois pentes de memoria do cliente ( um de 4gb e outro de 2gb DDR3 L ). porem no dia seguinte dava o mesmo defeito... so funcionava com o pente de 1gb. Troquei o chip da bios e nada. Resolvi entao vizitar o site do fabricante e la descobri que eles disponibilizaram uma atualização de bios que promete resolver problemas com a memoria. Fiz entao o procedimento de regravação da bios novamente e atualizei ela com o arquivo baixado do site do fabricante... resultado... problema resolvido.... nao deu mais o defeito